蓝炬星/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
蓝炬星咨询服务电话：4006-189123
一、非正常使用或维护导致的损坏

 使用不当：用户未按照产品说明书中的指示正确使用产品，导致产品出现故障或损坏。
 维护不当：用户未定期对产品进行必要的维护和保养，如清洗滤网、检查电路等，导致产品性能下降或损坏。

 二、未经授权的服务

 非授权维修：产品被未经蓝炬星授权的人员或机构进行过安装、改动、改装、拆卸、保养、维修等操作，导致产品出现故障或损坏。
 非原厂配件：使用非原厂配件进行维修或更换，可能会影响产品的性能和安全性，同时也不在保修范围内。

 三、不可抗力因素

 自然灾害：如地震、洪水、火灾等不可抗力因素导致的产品损坏，不在保修范围内。
 人为因素：如盗窃、故意破坏等人为因素导致的产品损坏，也不在保修范围内。

 四、缺乏有效凭证

 无三包凭证及有效发票：用户无法提供有效的三包凭证和购买发票，将无法享受保修服务。
 凭证不符：三包凭证上的型号与维修产品型号不符，或凭证存在涂改等情况，也将影响保修服务的提供。

 五、特殊产品部件

 装饰性及非功能性部件：如产品的外观件、附件、耗材（如油烟机挂件、止回阀、锅支架、烤盘等）等装饰性及非功能性部件的损坏，通常不在保修范围内。
 消耗品：如滤芯等消耗品，其更换周期和使用寿命有限，不属于免费保修的范围。

 六、其他特殊情况

 超过保修期限：产品已经超出正常的保修期限，将无法享受免费保修服务。
 产品被用于非家庭用途：如产品被用于商业、工业或其他非家庭用途，可能无法享受与家庭用途相同的保修服务。

综上所述，蓝炬星保修例外涵盖了非正常使用或维护、未经授权的服务、不可抗力因素、缺乏有效凭证、特殊产品部件以及其他特殊情况等多个方面。

蓝炬星平台特点

1、以预约维修提供数项安装维修项目，降低价格，为用户资金提供安全保障

2、对集成灶维修工人进行严格专业的统一培训，保障服务质量。

3、从服务水平、服务态度、售后保障实现家修服务的标准化。

4、保证集成灶维修服务的及时性，有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点，增加用户的维修服务体验。

蓝炬星集成灶维修注意事项：

1.选择厂家售后服务，让维修人员提供精准价目表，和官方售后核实

2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。

3.在维修结束后要索要和保留集成灶的维修记录。

4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与官方售后核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。

5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票

蓝炬星全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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