亿田/集成灶/热水器/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
亿田咨询服务电话：4006-189123
一、服务理念
亿田坚持“用户永远是对的”这一核心理念，将用户的满意度放在首位，不断优化服务流程，提升服务质量。

二、服务标准
准时上门：亿田服务人员严格遵守约定时间，确保准时到达用户家中，减少用户的等待时间。
限时完成：服务人员会在规定时间内完成服务任务，确保服务的及时性和高效性。
一次就好：亿田致力于通过专业的服务和精湛的技术，确保服务一次到位，减少用户的后顾之忧。
三、服务规范
一出示：服务人员上门服务时，会主动出示“星级服务资格证”，以证明其专业身份和服务资质。
二公开：服务过程中，服务人员会公开出示亿田的“统一收费标准”和“一票到底服务记录单”，确保服务过程的透明化和规范化。
三到位：
服务前：进行“安全测电”并提醒用户注意事项，确保服务过程的安全。
服务中：通电试机并向用户详细讲解使用知识，确保用户能够正确操作产品。
服务后：清理服务现场，恢复用户家中的整洁环境。
四不准：服务人员严格遵守“不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品”的纪律要求，保持廉洁自律。
五个一：服务人员会递上一张名片、穿上一副鞋套、配备一块垫布、自带一块抹布、提供一站式通检服务，以展现亿田的专业和细致。
四、特色服务
1+5成套增值服务：包括一次就好的安装服务以及安全测电、讲解指导使用、产品维护保养、一站式服务营销和现场清理服务等五项组合服务。
1+1讲解服务：服务人员在讲解产品使用知识时，会先向用户演示讲解一遍，然后请用户自己操作一遍，确保用户完全掌握。
五、售后服务政策
亿田还提供了完善的售后服务政策，包括十五天无理由退货、免费送货服务、免费上门检测或维修服务等。这些政策旨在为用户提供更加安心、便捷的购物体验。

维修服务承诺：  

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。  

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。  

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。  

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。 

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问集成灶使用情况与收费明细。

亿田全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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