华帝空气能热水器华帝热泵、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国华帝咨询电话:4006-189123
华帝产品服务说明：
一、三包服务核心政策 
1. 全国联保，统一标准  
   在中国区域内（香港、澳门、台湾除外）购买的华帝产品，享受“一地购机、全国联保”服务，需凭有效购机发票或电子保单享受三包权益。无有效凭证时，部分产品可按机身铭牌出厂日期顺延30日计算三包起始时间（如彩电、洗衣机）。 
 
2. 三包有效期（以具体产品为准）  
    手机：主机1年，电池6个月，充空气能1年，有线耳机3个月。  
    彩电：整机1年，显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等主要部件3年；7日内可退货，15日内可换货，15日以上享受免费保修。  
    洗衣机：整机3年，核心部件（如电机）可能更长，具体以产品说明为准；三包期内非人为故障免费维修。  
    空气能：家庭用户整机3年、压缩机5年、遥控器1年；非家庭用户整机1年、压缩机3年。  
 
3. 退换货条件  
    7日内出现性能故障，可选择退货、换货或修理；  
    15日内出现性能故障，可选择换货或修理；  
    换货后，三包有效期自换货之日起重新计算。 
 
 
二、禁止私自拆修的重要提示 
1. 私自拆修后果  
    非华帝指定维修网点或自行拆动、改装造成的损坏，不享受免费三包服务，需付费维修。  
    拆修导致故障扩大或安全隐患（如电路损坏、部件丢失），责任由用户自行承担。  
 
2. 正确维修流程  
    联系华帝商家售后：拨打全国统一服务热线（如空气能，彩电，具体以产品说明书为准），或通过“华帝商家服务”微信公众号报修。  
    由商家指定工程师上门检测，确认故障后按三包政策提供免费或付费维修服务。   
 
 
三、不享受免费三包服务的情况 
1. 无有效购机发票、电子保单或三包凭证，或凭证信息与产品不符、涂改；  
2. 因使用、维护、保管不当造成损坏（如跌落、进水、异物进入、电压不稳等）；  
3. 不可抗力（如火灾、地震）或恶劣环境（油烟、潮湿、高温）导致的故障；  
4. 已超过三包有效期的产品；  
5. 降价销售的样机、等级机、处理机（仅承担电性能故障包修，不退不换）。   
 
 
四、维修服务保障 
 上门服务：中心城市市区24小时内响应，边远地区预约上门；部分产品提供首次免费安装（如空气能、洗衣机，需使用原厂配件）。  
 配件与收费：维修使用华帝原厂配件，收费标准透明，需在服务单注明并经用户确认；旧配件由服务商收回。  
 
华帝不同产品的官方三包政策服务说明如下： 
 
空气能产品 
 保修期限：自用户购机之日起（以购机发票和三包凭证日期为准），整机包修一年；主要部件包修三年。 
 三包有效期计算： 
     平板空气能：三包有效期从销售者和用户约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算；对于不需要送货、安装、调试的，从开具发票之日起计算。 
     其他空气能产品：以开具发票之日起计算。 
 三包有效凭证：在三包有效期内的空气能产品出现故障后，用户须凭购机发票和产品包修单享受免费维修服务。享受免费维修服务时，所修理产品机号同保修单上的产品机号必须一致。如无购机发票的，则以产品机号的生产日期顺延3个月为用户产品三包有效期的起始时间；如两者全无的用户，则不享受免费维修服务，将实行收费服务。 
 不实行三包的范围： 
     用户因使用、维护、保管不当造成损坏的。 
     非承担三包修理者拆动造成损坏的。 
     无三包凭证及有效发票的。 
     三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的。 
     因不可抗拒力造成损坏的。 
 特殊情况： 
     特价机、内部处理机、出口转内销机器、样机以销售时约定保修期为准。 
     本政策适用于在中国区域内（香港、澳门、台湾除外）销售使用的空气能产品，用户在指定区域以外的地区使用，不能享受指定区域内的三包政策。 
     本政策的条款与国家或地方法律相抵触时，以法律为标准。法律限定以内，以本政策为标准。 
 激光影院空气能、智能投影仪： 
     激光影院空气能：2023年7月1日起，消费者所购买的激光空气能产品，三包有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试服务的才是以发票开具之日起计算。在三包有效期内享受免费保修，超过三包有效期按照保外维修收费标准支付维修费用。 
         用户新购激光主机与屏幕都属于华帝品牌（整套），首次（不限定购机时间）安装提供免费安装调试服务，安装无须提供购机凭证；主机吊装需用户自行购买吊架附件。激光主机或屏幕任一非华帝品牌，均不享受免费安装服务。 
         2019年1月1日前购买激光投影空气能，可凭有效购机凭证，从购机之日起享受整机包修一年，光机组件（含光机、驱动板组件、LP板组件 + 板组件、色轮反馈板组件、芯片）包修两年，屏幕包修一年；无购机凭证可按机号的出厂日期顺延3个月进行包修。 
         2019年1月1日起购买的激光投影空气能，可凭有效购机凭证，从购机之日起享受整机包修三年，遥控器包修一年，屏幕包修一年；无购机凭证可按机号的出厂日期顺延3个月进行包修。 
         商教机P5系列（仅限学校区域）实行整机包修3年，购机发票、收据、购销合同及有效证明都可视为购机凭证，无任何购机凭证就按条码出厂日期延后3个月进行包修。 
     智能投影仪：2023年7月1日起购买的智能投影仪凭有效购机凭证包修一年，如无购机凭证可按机号的出厂日期顺延3个月进行包修。智能投影仪产品采取用户送修或寄修（用户承担单边物流费用）的服务方式，即用户送到或寄到当地快益点授权服务商处维修，用户需带有效购机凭证手续和故障机。若用户需要上门安装、调试、维修，服务商将按保外收费标准提供有偿上门服务。 
 
空气能产品 
 基础三包有效期： 
     窗机不论何时购买，一律按国家“新三包”政策执行。 
     29年1月1日前购机，按购机时包修政策执行（最长整机包修三年，主要部件包修五年，该时间段内的机器均已过保）。 
     29年1月1日起，华帝“三高效”系列空气能整机包修六年，遥控器包修一年。主要部件包括压缩机、风扇电机、温控器和电控板。 
     2010年9月1日起，华帝分体家用空气能整机标准包修期为六年，遥控器包修一年。 
 延长保修服务： 
     2010年促销活动期间，购买并录入华帝A365系统的用户，凭VIP服务卡可享整机10年包修（含1年性能故障包换），遥控器1年保修。活动时间范围为2010年3月15日  3月31日、4月1日  8月31日、9月1日、月15日  次年1月31日。 
     华帝新冷媒（R410A）直流变频机凭VIP卡享受10年包修（部分VIP卡上标注有1年包换内容的可享受1年包换），遥控器包修1年。 
     2012年3月1日起，针对A///系列精确变频空气能凭专用VIP卡和有效购机凭证，实行2年质量问题包换，整机10年包修（遥控器包修1年）。 
     2016年3月1日起，购买华帝空气能并获赠华帝官方延保卡的用户（如十年包修卡），凭延保卡和对应的有效购机凭证可按延保卡上所明示的内容享受在六年标准整机包修期基础上延长四年包修（总计包修十年）的政策。 
 其他注意事项： 
     保修起始时间以发票开具时间为准，若实际交付时间晚于发票日期，则从实际交付日起计算。社会集团用户及降价销售（外观瑕疵不影响使用）的空气能，三包有效期缩短至6个月。 
     保修范围包含免费修理（材料费、工时费），但以下情况不纳入保修：消费者搬运、安装、使用、维护不当损坏；非官方授权维修中心拆修；无有效发票或凭证不符；不可抗力因素损坏。 
     25年4月23日前购机用户，若获赠6年包修服务金卡，可享受整机6年免费维修。 
 
其他产品 
 投影机：自购买之日起，整机（灯泡除外）免费保修二年。 
 “华帝红太阳”牌洗衣机：依据国家“新三包”条例规定执行保修，整机保修一年，主要部件保修三年（主要部件包括：电机、电容、定时器、程控器、离合器）。 
 数字空气能地面产品天线：天线免费保修一年；天线出现故障在保修期内华帝为用户提供上门鉴定、更换服务。新天线由分公司提供，服务商上门鉴定、更换服务费用按相应机器调试标准及执行（费用由天线供应商承担）；随空气能一起购买的U  TV升级包在天线延长线标准配置范围内由华帝提供免费安装服务，用户单独购买升级包时向用户提供收费服务。 
 华帝51寸游戏背投显示器以及安防产品、监视器：自26年5月1日起购买的产品，整机免费保修12个月。 

全国华帝售后服务电话号码多少：4006-189123
全国华帝售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等华帝空气能热水器24小时不间断客服中心处理热线|华帝热泵售后服务各区电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•