多田/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
多田咨询服务电话：4006-189123
一、服务理念

 1. 用户至上

- 核心理念：用户永远是多田服务的核心，一切服务行为以用户满意为出发点和落脚点。
- 实践要求：员工需深刻理解用户需求，积极响应用户反馈，确保用户在使用多田产品过程中感受到贴心与便捷。

 2. 真诚服务

- 服务宗旨：带走用户的烦恼，留下多田的真诚，真诚到永远。
- 实践要求：在服务过程中，员工应保持真诚、热情的态度，用心倾听用户需求，耐心解答用户疑问，用实际行动诠释多田的真诚服务。

 二、服务标准

 1. 准时上门

- 标准要求：按用户约定的时间准时上门，不得无故迟到或爽约。
- 执行措施：提前与用户确认服务时间，合理安排行程，确保准时到达服务地点。

 2. 限时完成

- 标准要求：安装服务在2小时以内完成，维修服务在1小时以内完成（特殊情况除外）。
- 执行措施：提高服务效率，优化服务流程，确保在规定时间内完成服务任务。

 3. 一次就好

- 标准要求：通过周密的预算和准备，确保上门服务一次到位，避免重复上门。
- 执行措施：服务前做好充分准备，服务中细致入微，服务后全面检查，确保服务质量。

 三、服务规范

 1. 12345服务规范

- 一证件：上门服务时出示“星级服务资格证”。
- 二公开：公开出示多田“统一收费标准”、公开一票到底的服务记录单，服务完毕后请用户签署意见。
- 三到位：服务前进行“安全测电”并提醒讲解到位、服务中通电试机并向用户讲解使用知识到位、服务后清理现场到位。
- 四不准：不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不要用户的礼品。
- 五个一：递上一张名片、穿上一副鞋套、配备一块垫布、自带一块抹布、提供一站式产品通检服务。

多田热水器服务理念：

1、诚信、创新、敬业。

2、价格较低，服务较好。

3、超值常规，要求从服务态度、方式上都要超越常规的维修服务。

4、明码标价，规范操作，赢得了全国市居民、企事业单位的认可和好评。

5、不论远近、不论楼层高低，一律实行预约上门服务。

【服务承诺】

1、专业服务：100+服务规范引领热水器维修行业标准，专业培训，师傅团队持证上岗！

2、准时上门：全场社区高密度覆盖，我们按照预约时间准时到达！

3、定价：价格透明，师傅上门维修检测之后会出示价格类目表！

4、全程保障：每个客户均有专属跟踪监督，有任何问题可以得到及时的解决！

多田全国售后维修服务网点：

多田一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、多田热水器维修电话/多田燃气灶/油烟机售后监督服务电话号码/

多田二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、多田热水器维修电话/多田燃气灶/油烟机售后监督服务电话号码/

多田三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、多田热水器维修电话/多田燃气灶/油烟机售后监督服务电话号码/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•