能率/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
能率咨询服务电话：4006-189123
1. 非能率原装产品：若产品并非能率原装正品，而是通过非官方渠道购买或获得的仿制品、二手翻新机等，能率将不提供免费维修服务。因为这类产品的来源不明，质量无法得到保证，且可能涉及侵权问题。

2. 超出质保期限：能率产品的免费维修服务通常限于质保期限内。一旦产品超出质保期限，除非有特别的服务协议或促销活动，否则能率将不再提供免费维修服务。用户需自行承担维修费用。

3. 人为损坏：若产品因用户不当使用、疏忽、意外事故（如摔落、进水、雷击等）或擅自拆修等非自然磨损原因导致的损坏，能率将不提供免费维修服务。这类损坏被视为人为损坏，用户需自行承担维修责任。

4. 非正常使用环境：若产品在不符合能率规定的使用环境或条件下使用（如极端温度、湿度、腐蚀性气体等），导致产品损坏或性能下降，能率也可能不提供免费维修服务。因为非正常使用环境会加速产品老化或损坏，影响产品寿命。

5. 无有效购买凭证：在申请免费维修服务时，用户需提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）。若无法提供有效购买凭证以证明产品在质保期内且为能率原装正品，能率将不提供免费维修服务。

6. 特定部件或配件：某些特定部件或配件可能不在免费维修范围内，如易耗品（过滤网、遥控器电池等）、外观件（外壳、面板等）以及因技术升级而淘汰的旧型号部件等。这些部件的更换或维修可能需要用户自行承担费用。

7. 自然灾害等不可抗力因素：若产品因自然灾害（如地震、洪水、火灾等）或其他不可抗力因素导致的损坏，能率将不提供免费维修服务。因为这类损坏超出了产品正常使用范围，且无法预测和避免。

能率上门维修服务流程如下    
  第一步拨打热线    
  第二步登记预约    
  第三步准时上门        
  第四步检查故障    
  第五步确定费用    
  第六步排除故障 
  第七步填写凭单   
  第八步提供保修

 选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问热水器使用情况与收费明细。

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