华帝/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话：4006-189123
1. 包修政策

华帝对旗下产品实行全面的包修服务，根据不同产品的类型及使用年限，具体包修期限有所不同，但均遵循国家相关规定执行。通常，家用热水器器整机包修期不少于六年，压缩机等重要部件则提供更长的包修期。在包修期内，如因产品质量问题导致的故障，华帝将免费提供维修服务，包括上门检测、故障排除及更换必要配件等。

 2. 包换政策

在产品购买后的特定时间内（通常为产品到货后的一定天数内，具体时间依政策调整），如发现产品存在严重质量问题，影响正常使用且无法通过维修解决，消费者可选择更换同型号或等价值的新机。华帝承诺在此类情况下积极响应，快速办理换货手续，确保用户权益不受损害。

 3. 包退政策

若产品自售出之日起的短暂时间内（通常为七日内，具体依据销售政策及国家法律规定），发现存在质量问题，且经检测确认属实，消费者有权选择退货。华帝将依据购买凭证，协助完成退货流程，退还全额货款，保障消费者“零风险”购物体验。

 4. 执行要求

华帝售后三包政策的执行严格遵循“快速响应、专业高效、透明公正”的原则。消费者需保留好购货凭证、保修卡等必要文件，以便在需要时出示。服务人员需在接到报修后规定时间内到达现场，使用正规配件，按照操作规范进行维修，确保服务质量。

 5. 服务网点

华帝在全国范围内建立了广泛的售后服务网点，覆盖了大多数城市和地区，方便用户就近寻求服务。用户可通过官方网站、客服热线或微信公众号等途径查询最近的服务网点信息，并享受便捷的上门服务。

 6. 配件使用

华帝售后服务中所使用的配件均为原厂正品，质量可靠，确保维修后的产品性能如初。严禁使用非原厂配件进行维修，以免给用户带来安全隐患及不必要的损失。

华帝热水器服务理念：

1、诚信、创新、敬业。

2、价格较低，服务较好。

3、超值常规，要求从服务态度、方式上都要超越常规的维修服务。

4、明码标价，规范操作，赢得了全国市居民、企事业单位的认可和好评。

5、不论远近、不论楼层高低，一律实行预约上门服务。

【服务承诺】

1、专业服务：100+服务规范引领热水器维修行业标准，专业培训，师傅团队持证上岗！

2、准时上门：全场社区高密度覆盖，我们按照预约时间准时到达！

3、定价：价格透明，师傅上门维修检测之后会出示价格类目表！

4、全程保障：每个客户均有专属跟踪监督，有任何问题可以得到及时的解决！

华帝全国售后维修服务网点：

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