格力/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
格力咨询服务电话：4006-189123
 一、非保修范围内的损坏

1. 人为损坏：因消费者使用、维护、保管不当造成的损坏不在保修范围之内。这包括但不限于不当操作、意外跌落、撞击或过度使用等情况。
2. 非授权维修：非格力服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的），也不在保修范围内。

 二、凭证问题

1. 无有效凭证：无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的，无法享受保修服务。有效包修凭证资料包括正规发票、机打小票、有效收据等。
2. 凭证不符：三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的，同样不能享受保修服务。

 三、外部环境因素

1. 电压不稳：由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的，不属于保修范围。
2. 水质问题：使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏，也不在保修之列。

 四、特殊使用场景

1. 商业用途：家用产品（如家用空气能热水器、热水器）用于商业用途的，其整机及主要配件的保修期会缩短（如家用空气能热水器、热水器用于商业用途，整机及主要配件包修期为一年），除非购销合同中另有规定。

 五、其他注意事项

1. 保养合同：对于需要签署保养合同才能享受延长保修期的产品，如未在规定时间内签订合同，则无法享受延长的保修服务。
2. 保修期限计算：对于无有效包修凭证的家用空气能热水器，按其机身铭牌的出厂日期后次月作为包修期的起始计算日期。

格力平台特点

1、以预约维修提供数项安装维修项目，降低价格，为用户资金提供安全保障

2、对热水器维修工人进行严格专业的统一培训，保障服务质量。

3、从服务水平、服务态度、售后保障实现家修服务的标准化。

4、保证热水器维修服务的及时性，有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点，增加用户的维修服务体验。

格力热水器维修注意事项：

1.选择厂家售后服务，让维修人员提供精准价目表，和官方售后核实

2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。

3.在维修结束后要索要和保留热水器的维修记录。

4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与官方售后核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。

5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票

格力全国售后维修服务网点：

格力一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、格力热水器维修电话/格力燃气灶/油烟机售后规范服务电话/ 

格力二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、格力热水器维修电话/格力燃气灶/油烟机售后规范服务电话/ 

格力三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、格力热水器维修电话/格力燃气灶/油烟机售后规范服务电话/ 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•