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1. 非质量原因损坏：若港华紫荆产品因非产品质量问题导致的损坏，如用户不当使用、操作失误、疏忽保养、意外事故（如雷击、水淹、火灾等自然灾害或人为破坏）等造成的损坏，港华紫荆将不提供免费维修服务。这些情况下，维修费用需由用户自行承担。

2. 超出质保期限：港华紫荆产品的免费维修服务通常限定在质保期内。若产品超过港华紫荆官方规定的质保期限后出现故障，除非另有特别约定或法律法规规定，否则港华紫荆不再提供免费维修服务。用户可以根据需要选择付费维修或其他服务选项。

3. 擅自拆修或改造：若用户未经港华紫荆授权擅自对产品进行拆卸、修理、改造或加装非原装配件，导致产品出现故障或损坏，港华紫荆将不承担免费维修责任。因为此类行为可能破坏产品的原有性能和结构，影响产品的正常使用和安全性能。

4. 无有效购买凭证：用户在申请免费维修服务时，需要提供有效的购买凭证（如发票、保修卡等）。若无法提供这些凭证以证明产品在质保期内且为正品，港华紫荆将可能拒绝提供免费维修服务。

5. 特定部件或消耗品：某些部件或消耗品（如过滤网、遥控器电池、灯管等）因其本身的特性和使用频率，可能不在免费维修范围内。这些部件的更换通常被视为常规维护或消耗品更换，需要用户自行承担费用。

6. 非港华紫荆官方服务点维修：若用户选择非港华紫荆官方授权的服务点或第三方维修机构对产品进行维修，无论维修结果如何，港华紫荆均不承担因此产生的任何责任，并且可能影响产品后续的质保服务。因此，建议用户选择港华紫荆官方服务点进行维修服务。

7. 法律法规或政策变化：若因国家法律法规、政策调整或变化导致港华紫荆无法继续提供免费维修服务，港华紫荆将按照相关法律法规和政策规定执行，并及时通知用户。

港华紫荆服务流程如下:
第一步拨打热线；
第二步登记预约；
第三步准时上门；
第四步检查故障；
第五步确定费用；
第六步排除故障；
第七步填写凭单；
第八步提供保修；
为提供专业--的维修服务，我们郑重承诺：快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上/门/服/务/。
温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3.无包修凭证或有效购买凭证的；
4.有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6.处理品、已超过包修期的产品
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