樱雪/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
樱雪咨询服务电话：4006-189123
 1. 非质量问题的损坏

若产品损坏并非由于制造缺陷或材料问题导致，而是由于用户使用不当、意外事件（如火灾、水灾、雷击等自然灾害）、非授权维修或改装等造成的，樱雪将不提供免费维修服务。

 2. 超出质保期限

所有产品均有一定的质保期限，若产品在超出樱雪规定的质保期限后出现故障，则不属于免费维修范围。用户需根据具体情况选择付费维修或其他解决方案。

 3. 人为损坏

任何由于用户故意或疏忽大意造成的产品损坏，如摔落、撞击、刮擦、液体渗入等，均不属于免费维修范畴。这些损坏通常是由于用户不当使用或保管不当造成的。

 4. 非樱雪原装配件导致的损坏

若产品在维修过程中使用了非樱雪原装或未经授权的配件，导致后续出现损坏或故障，樱雪将不承担免费维修责任。使用原装配件是确保产品性能和安全性的重要保障。

 5. 不可抗力因素

因不可抗力因素（如战争、暴乱、政府行为等）导致的产品损坏，樱雪同样不提供免费维修服务。这些因素超出了企业的控制范围，无法作为免费维修的依据。

 6. 非官方渠道购买的产品

若用户通过非樱雪官方授权的渠道购买产品，且在后续使用过程中出现故障，可能因产品真伪难以验证或无法享受官方质保政策而不属于免费维修范围。建议用户通过官方渠道购买产品以确保权益。

 7. 特定部件的磨损

部分产品部件如过滤网、滤网、遥控器电池等属于易损件或消耗品，它们的磨损或失效是正常现象，不属于免费维修范畴。用户需按照产品说明书定期更换这些部件以维持产品的正常运行。

请注意，以上列举的情况仅代表一般性原则，并不涵盖所有不属于免费维修范围的具体情形。用户在实际遇到问题时，应联系樱雪官方客服进行咨询，并根据具体情况判断是否享受免费维修服务。

樱雪热水器向您做出如下承诺：

1、严格按照热水器维修标准、规范进行维修。

2、尽心尽职、文明维修，为您提供优良文明服务。

3、严格遵守国家相关政策、法规和规章，做好安全管理工作，确保维修质量。

4、严格执行热水器维修工时定额及单价，合理收费。

5、严格执行热水器维修质量保证期制度。

6、提供完整、规范、有效的热水器维修单证和票证。 

樱雪热水器提供全程无忧的服务体验：

1个准则：用户满意成为检验樱雪服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，樱雪服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对樱雪服务的0抱怨，成为樱雪所有服务者的共同追求。

樱雪全国售后维修服务网点：

樱雪一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、樱雪热水器维修电话/樱雪燃气灶/油烟机售后便民服务电话/ 

樱雪二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、樱雪热水器维修电话/樱雪燃气灶/油烟机售后便民服务电话/ 

樱雪三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、樱雪热水器维修电话/樱雪燃气灶/油烟机售后便民服务电话/ 

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•