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1. 保修期限的延长

 壁挂炉：自2021年7月1日后安装的壁挂炉，保修期延长至三年，以系统安装日期为准。若系统无安装记录，则以用户购机发票为准。这一政策体现了老板对壁挂炉产品的特殊关注，为用户提供更长的保障期限。
 新型号产品：自2022年1月1日起上市的新型号产品，保修期均延长至五年。用户起保日期为系统安装日期，若系统无安装记录，则以用户购机发票为准。这一政策涵盖了广泛的产品线，为用户提供了更全面的长期保障。

 2. 特殊产品的包换政策

 在规定的三包期限内，若产品发生主要性能故障，且用户拒绝维修或换机时，老板将提供退机服务。这具体包括两种情况：一是产品自出售之日起7日内发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等；二是自出售之日起一年内，联系两次以上仍无法修好（指主要性能）且用户坚持退机的。这一政策确保了用户在遇到严重质量问题时有权选择退机，降低了用户的购买风险。

 3. 退机或换机的折旧费规定

 对于不符合退机条件但用户坚持要求退机的情况，老板将按照三包规定每日1%的折旧费进行计算，并扣除维修占用和持修的时间。这一规定确保了退机或换机过程中的公平性，避免了因用户个人原因导致的额外损失。

 4. 维修更换配件的保修

 老板在维修更换配件方面也提供了相应的保修服务。例如，集成灶维修更换的关键配件保修期为6个月，其余产品维修更换的关键配件保修期为3个月（整机保修期的产品除外）。这一政策为用户在维修过程中更换的配件提供了额外的保障期限。

 5. 严格的服务流程和标准

 老板在售后服务过程中遵循严格的服务流程和标准。修理人员上门后会对产品进行故障检查并确定故障原因，然后与用户协商费用并征得同意后再进行维修。维修完毕后还会进行产品检测并开具正式证明。

老板热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；

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