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一、凭证与记录问题

1. 无法提供有效凭证：若消费者无法提供有效的保修卡、系统安装记录或购机凭证，且机身条码被损坏，方太将不提供免费服务。
2. 凭证信息不符：保修卡或有效购机凭证上的产品型号、出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符或存在涂改等情况，也将导致无法享受免费服务。

 二、非正常使用损坏

1. 使用不当：因消费者使用不当造成的损坏，如错误操作、过度使用、疏忽保养等，不属于免费服务范围。
2. 人为因素：包括但不限于自行拆卸、焊接产品而造成短路、断路而烧坏的情况，以及因异常电压、火灾等外部原因而损坏的，均不在免费服务之列。

 三、超出保修期

1. 保修期限已过：若产品已经超出方太规定的保修期限，将不再享受免费保修服务。但请注意，部分产品在保修期外仍可能享受有偿维修服务。

 四、非官方服务导致的损坏

1. 非官方安装与维修：因非方太官方服务商进行安装、拆卸、维修而造成的损坏，方太不承担免费保修责任。这强调了选择官方服务的重要性，以确保服务的专业性和产品的安全性。

 五、特定情况与条件

1. 不可抗力因素：因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的损坏，方太通常不承担免费保修责任。这是因为这些因素超出了方太的控制范围。
2. 特定配件保修：对于维修更换的关键配件，方太可能提供有限的保修期（如6个月或3个月）。在保修期内，若配件因质量问题损坏，可享受免费更换服务；但超出保修期后，则需消费者自行承担相关费用。

综上所述，方太不属于免费服务范围的情况主要涉及凭证问题、超出保修期、非正常使用与损坏、人为因素与自然灾害、特定情况与条款以及非原厂配件与增值服务等方面。消费者在享受方太服务时，应仔细阅读并了解相关条款和政策，以免产生不必要的误解和纠纷。

三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。
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