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一、无法提供有效凭证

 若消费者无法提供有效的保修卡、购机发票或经华帝指定的销售网点的合格收据等购机有效凭证，或者这些凭证上的信息被涂改、损坏，导致无法识别，则可能无法享受免费保修服务。

 二、非正常使用损坏

 产品因使用不当、维护不当、保养不当或人为损坏等原因造成的故障或损坏，不属于免费保修范围。这包括但不限于因错误操作、过度使用、疏忽保养等导致的损坏。

 三、超出保修期限

 产品已超过华帝规定的保修期限，则无法享受免费保修服务。通常，华帝会设定一定的保修期限，如整机免费保修一年等，具体期限以购机凭证和保修政策为准。

 四、非官方服务导致损坏

 若产品因非华帝官方服务商进行安装、拆卸、维修等操作而导致损坏，华帝可能不承担免费保修责任。这强调了选择官方服务的重要性，以确保服务的专业性和产品的安全性。

 五、不可抗力因素

 因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）造成的损坏，华帝通常不承担免费保修责任。这些因素超出了华帝的控制范围，因此不在保修范围内。

 六、特定条款限制

 在华帝的保修政策中，还可能包含一些特定的条款限制，如对于某些特定部件或功能的保修期限可能不同于整机保修期限，或者对于某些特定类型的故障或损坏可能不提供保修服务等。消费者在购买产品前应仔细阅读并了解这些条款限制。

综上所述，消费者在享受华帝服务时，应注意保留好有效凭证、正确使用和维护产品、选择官方服务以及了解保修政策中的特定条款限制等，以避免因自身原因或不可抗力因素而导致无法享受免费保修服务的情况发生。

（一）华帝热水器报修须知：

　　1、全市各区均有实体店，就近师傅上门，一般在半小时内到达维修现场。

　　2、修好收费；修不好，不收任何费用；

　　3、只检查不修，只收检查费。

　　4、保修策：一般维修保修3个月，更换核心配件保修一年。

（二）妥善保存保修卡和维修记录。

消费者在热水器安装后要保存好热水器包装中自带的“保修卡”及收购发票，如果找不到保修凭证或已经过了官方保修期，大多数品牌也会提供有偿维修；更换零部件后，最好将旧部件保留并保存好维修记录，付费维修时应索取收费凭证。

（三）选择正规的维修网点。

消费者不要轻信非热水器品牌官方的维修渠道，应通过热水器说明书、品牌官网、微信公众号搜寻或联系销售人员、厂家获取报修方式以及维修网点信息。

（四）预约维修前提前问清收费情况。

消费者在报修热水器后预约维修上门时间之前，要先了解清楚收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项。

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