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 一、三包期限

迅达产品按照国家规定执行三包政策，具体期限依据产品类型而有所不同，但一般而言，整机保修期限为一年。部分关键部件如电机等可能享有更长的保修期，如一年半等。

 二、保修范围

1. 正常使用下的故障：迅达产品在正常使用过程中出现的因产品质量问题导致的性能故障，均属于保修范围。这包括但不限于产品内部零件的损坏、功能失效等。
2. 非人为损坏：在保修期内，因产品自身设计、制造缺陷等原因导致的损坏，均可享受免费保修服务。但需要注意的是，因用户使用不当、保管不善等原因造成的损坏，则不属于保修范围。

 三、执行要求

1. 有效凭证：用户在享受保修服务时，需提供有效的购机凭证（如发票、收据等）和保修卡。这些凭证是证明用户购买时间和产品型号的重要依据，也是享受保修服务的必要条件。
2. 报修流程：用户需按照迅达官方规定的报修流程进行操作。通常情况下，用户可以通过迅达官网、客服电话等渠道进行报修，并按照提示填写相关信息。迅达在接到报修信息后，会尽快安排售后人员与用户联系，并安排上门服务。
3. 专业维修：迅达售后人员均经过专业培训，持证上岗。在维修过程中，售后人员会按照迅达官方规定的操作流程进行，确保维修质量。同时，所有更换的配件均为原厂直供，确保产品的稳定性和可靠性。
4. 检测与验收：维修完成后，售后人员会与用户一同对产品进行检测和验收。确认无误后，用户需在维修单上签字确认，并保留好相关单据以备后续查询。
5. 收费说明：在保修期内，因产品质量问题导致的维修服务是免费的。但若因用户原因（如使用不当、保管不善等）导致的损坏，或超出保修期限的维修服务，则需要用户承担相关费用。具体收费标准按照迅达官方规定执行。

维修服务承诺：  

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。  

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。  

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。  

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。 

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问热水器使用情况与收费明细。

迅达全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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