阿里斯顿/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
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一、消费者使用不当

 定义：由于消费者在使用产品过程中操作不当或未按照产品说明书的要求使用，导致产品出现故障或损坏。
 示例：如错误接线、超负荷使用、使用非指定清洁剂等。

 二、非阿里斯顿服务商安装、拆卸、维修

 定义：产品由非阿里斯顿官方授权的服务商进行安装、拆卸或维修，导致产品出现故障或损坏。
 说明：阿里斯顿强调其官方服务商的专业性和对产品的了解，非官方服务商可能因技术不熟练或不了解产品特性而造成损坏。

 三、无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证

 定义：消费者无法提供产品的保修卡、系统安装记录或有效购机凭证，或者这些凭证被涂改或损坏。
 说明：这些凭证是证明消费者购买和享受保修服务的重要依据，缺失或损坏将导致无法享受免费维修服务。

 四、保修卡或有效购机凭证信息与产品不符

 定义：保修卡或有效购机凭证上的产品型号、出厂编号等信息与所维修的产品不一致。
 说明：这可能是由于产品被调换或信息填写错误等原因造成的，阿里斯顿将不承担免费维修责任。

 五、不可抗力因素

 定义：由于自然灾害、战争等不可抗力因素导致产品损坏。
 说明：这些因素超出阿里斯顿的控制范围，因此不属于免费保修范围。

 六、超出保修期

 定义：产品已经超过阿里斯顿规定的保修期限，出现故障或损坏。
 说明：阿里斯顿仅对在保修期内的产品提供免费维修服务，超出保修期的产品需要消费者自行承担维修费用。

 七、服务网点安装、维修造成损坏

 定义：虽然由阿里斯顿服务网点进行安装或维修，但由于服务网点的过失导致产品出现新的故障或损坏。
 说明：这种情况较为特殊，通常阿里斯顿会对其服务网点进行管理和监督，以减少此类情况的发生。但如果确实发生，且能证明是服务网点的责任，消费者可要求阿里斯顿进行相应赔偿或处理。

{阿里斯顿热水器售后理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购热水器后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于热水器质量问题及安装服务，实行全免费服务

阿里斯顿全国售后维修服务网点：

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