年代/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
年代咨询服务电话：4006-189123
一、无法提供有效凭证

 当消费者无法提供有效的购机凭证（如发票、保修卡等），或者这些凭证上的信息无法识别或被涂改时，年代可能无法提供免费的售后服务。这是因为有效凭证是确认产品购买信息、保修期限等的重要依据。

 二、产品超出保修期限

 一旦产品超出年代规定的免费保修期限，消费者将不再享受免费的维修或更换服务。通常情况下，年代会设定明确的保修期限，如整机保修一年等。

 三、非正常使用导致的损坏

 如果产品因消费者使用不当、维护不当或保养不当而导致损坏，这种情况通常不在免费服务范围之内。这包括但不限于错误操作、过度使用、疏忽保养等行为。

 四、人为损坏

 人为损坏也是不属于免费服务范围的情况之一。例如，产品因意外跌落、撞击、划伤或进水等人为因素造成的损坏，需要消费者自行承担维修费用。

 五、非官方维修造成的损坏

 如果产品未经年代官方或授权的服务中心进行维修，而是由消费者自行拆卸、修理或送至非官方维修点进行维修，导致产品进一步损坏或无法正常工作，年代将不承担免费维修责任。

 六、不可抗力因素

 因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的损坏，年代通常也不承担免费保修责任。这些因素超出了年代的控制范围，属于无法预见和避免的情况。

 七、其他特定情况

 除了以上几点外，年代的保修政策中还可能包含其他特定情况的不属于免费服务范围。例如，某些特定部件或功能的保修期限可能不同于整机保修期限，或者对于某些特定类型的故障或损坏可能不提供保修服务等。消费者在购买产品前应仔细阅读并了解保修政策的详细内容。

年代平台特点

1、以预约维修提供数项安装维修项目，降低价格，为用户资金提供安全保障

2、对热水器维修工人进行严格专业的统一培训，保障服务质量。

3、从服务水平、服务态度、售后保障实现家修服务的标准化。

4、保证热水器维修服务的及时性，有效打破了家庭维修市场“小散乱、配件加价、小病大修、差评多、服务质量普遍上不去”的痛点，增加用户的维修服务体验。

年代热水器维修注意事项：

1.选择厂家售后服务，让维修人员提供精准价目表，和官方售后核实

2.维修人员上门后，尽量全程跟随，看清维修师傅的步骤。

3.在维修结束后要索要和保留热水器的维修记录。

4.如果维修人员收取上门费，也可以直接与官方售后核实，一些厂商在三包期内是不允许收取上门费的。

5.结算时，要记得索取结算清单（切记更换了哪些零部件要写清楚）与收据或发票

年代全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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