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1. 人为损坏：
   - 因消费者使用、保护、保养不当造成的产品损坏。这包括但不限于不当操作、过度使用、未按说明书使用等导致的产品故障。

2. 非官方服务：
   - 非帅康服务网点安装、拆卸、维修而造成的产品损坏。这意味着，如果消费者在非官方指定的服务点进行产品的安装、拆卸或维修，因此造成的任何损坏将不在免费维修范围内。

3. 凭证问题：
   - 无法提供保修卡或有效购机凭证，或这些凭证被涂改、损坏导致无法识别。保修卡或有效购机凭证是确认产品保修期的重要依据，若无法提供或凭证无效，则无法享受免费维修服务。

4. 型号不符：
   - 保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符。这可能是由于消费者混淆了产品信息或凭证被错误使用导致的。

5. 不可抗力：
   - 因不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的产品损坏。这些外部因素超出了帅康的控制范围，因此不属于免费保修的范畴。

6. 超期产品：
   - 超出国家相关规定和帅康股份规定的保修期的产品。产品的保修期是有限的，一旦超过规定的保修期限，就不再享受免费保修服务。

7. 安装辅材损坏：
   - 在产品安装过程中，如果因安装环境需要增加辅件，且这些辅件由服务商提供并承担一年免费保修服务，但非安装辅材损坏导致的产品问题则不属于免费保修范围。

综上所述，帅康对于不属于免费维修范围的情况有明确的规定，这些规定旨在确保公平合理的维修服务，同时避免不必要的争议和纠纷。消费者在使用帅康产品时，应注意遵守产品使用说明书和相关规定，妥善保管购机凭证和保修卡，以便在需要时享受免费保修服务。

维修服务承诺：  

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。  

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。  

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。  

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。 

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问热水器使用情况与收费明细。

帅康全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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