林内/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
林内咨询服务电话：4006-189123
一、非正常使用及人为损坏

1. 因消费者使用不当造成损坏的：如操作不当、疏忽大意、非正常使用等导致的商品损坏，林内可能不承担免费维修或更换的责任。

 二、非官方服务

2. 非林内服务商安装、拆卸、维修而造成损坏的：如果商品未经林内官方或授权服务商进行安装、拆卸或维修，因此造成的损坏，林内将不承担责任。

 三、凭证与保修期

3. 无保修卡、系统安装记录或有效购机凭证且机身条码被损的：在此情况下，林内可能无法提供正常的售后服务，因为无法验证商品的购买信息或保修状态。

4. 保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的：这通常意味着商品可能已被更换或存在其他非正常情况，林内有权拒绝提供免费维修服务。

 四、不可抗力因素

5. 因不可抗力造成损坏的：如自然灾害、战争等不可抗力因素导致的商品损坏，林内可能不承担维修或更换的责任。

 五、超出保修范围

6. 超出国家相关规定和林内股份规定的保修期的产品：在保修期外，林内可能提供有偿维修服务，但不再承担免费保修的责任。

 六、特殊产品与配件

7. 部分特殊产品或配件的保修期可能有所不同：例如，集成灶的关键配件保修期可能为6个月，而其他产品可能为3个月。此外，商用产品的保修期通常较短，如商用机的保修期为6个月。

 七、费用说明

8. 非质量问题维修：在保修期内，如果商品损坏非因质量问题造成，林内在提供维修服务时可能仅收取配件费。在保修期外，林内将严格按照《林内股份厨卫电器服务收费手册》收取相关费用。

 八、服务与收费透明化

9. 服务费用公示：林内致力于提供价格公开、公正、透明的售后服务。在收费维修前，服务工程师会主动出示服务收费手册，并告知维修所需配件的收费明细及金额。

林内热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；

林内全国售后维修服务网点：

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