威能/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
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一、保修期限

1. 灶具

 三年保修期：威能灶具的售后保修期为三年，这包括一年的质量保证期和两年的延长保修期。
+ 质量保证期：在一年内，如果发现产品质量问题，可以免费更换零部件或全新产品，以保障消费者的权益。
+ 延长保修期：在接下来的两年里，如果产品出现质量问题，可以免费更换零部件，但不提供全新产品。

2. 其他产品（如烟机、热水器）

 一年保修期：对于威能的其他产品，如烟机和热水器，其保修期限通常为一年，自购买之日起计算。在这一年内，如遇到非人为因素造成的故障，可享受免费维修服务。

 二、免费维修服务

 一年免费维修：对于威能灶具，除了上述的保修期限外，还提供一年的免费维修服务。在此期间，如果发现产品质量问题，可以免费进行维修，以确保消费者的使用体验。

 三、全国联保

 全国范围覆盖：威能提供全国联保服务，无论您在全国哪个地区购买的产品，都可以享受到威能提供的售后维修服务。

 四、售后服务内容

 多样化服务：威能的售后服务内容不仅包括产品维修，还涵盖清洗保养、安装调试等多个方面，以满足消费者的不同需求。

 五、联系方式

 400电话：为了方便用户联系售后服务，威能特别开通了400电话。用户可以通过拨打这个电话，随时咨询产品使用问题或寻求帮助。

综上所述，威能的服务期限在保修期限、免费维修服务、全国联保、售后服务内容以及联系方式等方面都体现了其对消费者的全面关怀和承诺。通过提供这些服务，威能旨在确保消费者在购买和使用其产品时能够享受到无忧的售后服务体验。

{威能热水器售后理念}：服务有规定，追求无止境！

{服务宗旨}：用户的需要高于一切！

{服务承诺}：有问必答，有求必应，有问题解决！用户满意是我们更高的工作标准。

{四个认真}：认真对待每一次报修，每次报修回复；

认真做好每一项信息疏理，每个信息反馈至各个环节；

认真分析每一个失误，举一反三避免犯同样的错误；

认真抓好每一个工作细节，为经销商、消费者提供具体实在的服务。

4个主动： {走访客户要主动}，沟通交流要主动}，提供服务要主动}，解决问题要主动}。

威能热水器服务流程：

全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、售后保修。

1、“10分钟响应，全市覆盖、较快30分钟上门”

2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”

3、“100％原装配件、修不好不收取费用”

4、“正规执照、公司统一售后、有保障”

威能全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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