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一、保修范围

纳碧安保修卡明确了产品的保修范围，这通常包括产品自身制造缺陷、工艺问题及非人为损坏的故障维修等。具体来说，如果产品在正常使用情况下出现故障，如电池、主板、显示器、外壳等部件出现问题，保修卡通常提供免费更换或维修服务。此外，一些产品可能还包括软件故障的保修。

 二、保修期限

保修卡上还会明确产品的保修期限。以纳碧安家电为例，其保修期限一般为整机保修一年，主要部件（如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等）保修三年。在保修期限内，消费者可以凭有效发票和保修卡享受免费维修服务。

 三、保修条件

享受保修服务需要满足一定的条件。首先，消费者需要持有有效的保修卡和购买凭证（如发票）。其次，产品故障需要是在正常使用情况下发生的，且非人为损坏。如果产品存在人为损坏、私自改装、非授权维修等情况，则可能不在保修范围内。

 四、保修流程

纳碧安保修卡还涉及了保修流程。一般来说，当产品出现故障时，消费者需要首先联系纳碧安客服或售后服务部门，并按照要求提供相关信息和资料。然后，售后服务部门会安排专业人员进行故障检测和诊断。如果确认是产品自身问题且符合保修条件，则会提供相应的维修或更换服务。

 五、注意事项

在使用纳碧安保修卡时，消费者需要注意以下几点：

1. 妥善保管保修卡和购买凭证，以便在需要时提供。
2. 了解并遵守保修条款和条件，避免因不当使用或操作导致保修失效。
3. 在保修期限内及时联系纳碧安客服或售后服务部门处理产品故障。
4. 对于非保修范围内的故障或损坏，消费者需要自行承担维修费用或选择其他维修方式。

综上所述，纳碧安保修卡是消费者在购买纳碧安产品时获得的重要权益保障之一。通过明确保修范围、保修期限、保修条件和保修流程等内容，保修卡为消费者提供了便捷、高效的售后服务支持。

纳碧安热水器要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

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