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一、基础保修期限

整机与主要部件保修：

 帅康热水器的保修期分为整机保修和主要部件保修两部分。根据帅康官方公布的规定，整机保修期限一般为6年，而主要部件（如压缩机等）的保修期限也可能达到6年，但具体保修期限可能会因产品型号、产品线以及购买时间的不同而有所差异。部分中高端热水器机型甚至可能享受长达10年的整机保修服务。
 需要注意的是，保修期的开始时间通常是以购买日期或安装日期为准，具体以帅康公司提供的保修凭证为准。

 二、特殊服务政策

 线下门店全系列产品30天无理由退货：帅康热水器推出了行业首创的线下门店全系列产品30天无理由退货服务，为消费者提供了更长的退货周期和更广泛的覆盖产品范围。
 线下门店热水器产品365天只换不修：对于线下门店购买的热水器产品，帅康还提供了365天内只换不修的服务承诺，进一步提升了消费者的购物体验和售后保障。

 三、售后服务内容与体验

 帅康热水器的售后服务内容涵盖了产品咨询、安装调试、维修保养、配件更换等多个方面。消费者可以通过官方网站、客户服务热线或售后授权店等途径获取售后服务支持。
 帅康拥有专业的维修团队和完善的售后服务网络，能够确保消费者在购买后享受到及时、专业的维修服务。同时，帅康还注重提升售后服务体验，通过提供快速响应、高效维修和优质服务等方式来增强消费者的满意度和忠诚度。

 四、保修政策查询与注意事项

 消费者可以通过帅康官方网站、客户服务热线或售后授权店等途径查询具体的保修政策和保修期限。
 在享受保修服务时，消费者需要提供有效的购买凭证和保修凭证。如果产品出现非人为因素导致的故障，并且在保修期内，消费者可以享受免费的维修或更换服务。但如果是人为损坏或超出保修范围的情况，则需要消费者自行承担维修费用。

{帅康热水器售后理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购热水器后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于热水器质量问题及安装服务，实行全免费服务

帅康全国售后维修服务网点：

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