万家乐/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
万家乐咨询服务电话：4006-189123
一、保修政策概述

万家乐作为国内知名的电子产品品牌，其保修政策旨在为消费者提供全面、便捷的售后服务。万家乐的保修政策根据产品类别和部件的不同而有所差异，但总体上都遵循国家“三包”规定，即包修、包换、包退。

 二、整机及其主要部件“三包”有效期

万家乐彩电产品的整机及其主要部件“三包”有效期具体如下：

 整机保修期：一般来说，万家乐家电的整机保修期为一年。这意味着在购买后的一年内，如果家电出现非人为损坏的质量问题，消费者可以享受免费维修服务。
 主要部件保修期：对于家电的主要部件，如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等，万家乐提供三年的保修期。这些部件是家电的核心组成部分，其较长的保修期体现了万家乐对产品质量的信心和对消费者的承诺。

 三、保修范围与条件

 保修范围：万家乐的保修服务覆盖产品的正常使用过程中出现的非人为损坏故障。如果产品在保修期内出现此类故障，消费者可以凭有效购机凭证（如发票、保修卡等）享受免费维修服务。
 保修条件：为了享受保修服务，消费者需要保留好有效购机凭证，并确保产品序列号与凭证上的信息一致。此外，消费者还需要按照产品说明书的要求正确使用和保养产品，避免因使用不当导致的损坏。

 四、售后服务流程

万家乐的售后服务流程通常包括以下几个步骤：

1. 报修：消费者通过电话、在线客服等方式向万家乐售后服务网点报修。
2. 故障检测：售后服务人员上门对产品进行故障检测，确定故障原因。
3. 维修或更换：如果故障属于保修范围，售后服务人员将免费进行维修或更换故障部件。如果故障不属于保修范围，将向消费者说明情况并协商解决方案。
4. 验收：维修或更换完成后，售后服务人员与消费者一起对产品进行验收，确保产品恢复正常使用。

万家乐热水器服务政策说明：
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.维修后开保修单，免费质保三个月 六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
7.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收据 ；

万家乐全国售后维修服务网点：

万家乐一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、万家乐热水器售后电话/万家乐燃气灶/油烟机专业维修中心服务电话/

万家乐二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、万家乐热水器售后电话/万家乐燃气灶/油烟机专业维修中心服务电话/

万家乐三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、万家乐热水器售后电话/万家乐燃气灶/油烟机专业维修中心服务电话/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•