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一、非保修范围故障

 人为损坏：因客户错误安装、操作或在非产品规定的工作环境下使用（如油烟、灰尘、受潮等恶劣环境）造成的故障或损坏。
 非授权维修：未经迅达授权而对产品进行拆卸、修理、改装而造成的故障、损伤。

 二、自然灾害与不可抗力

 自然灾害：如因雷击、雨淋、火灾、水灾等自然灾害及异常电压、公害、化学侵蚀等因素造成的故障和损坏。
 不可抗力：除自然灾害外，还包括其他无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。

 三、非产品质量原因

 搬运跌落：购买后，由于操作失误、搬运跌落、移动磕碰等非产品质量原因引起的故障和损坏。
 包装或货运问题：由于包装或货运公司原因，迅达在收到客户维修机时就已出现物理损坏的情况。

 四、凭证缺失或不符

 无有效凭证：无法提供有效购机发票或三包服务单等有效凭证。
 凭证不符：包修凭证上的产品型号或系列号与商品实物不相符。

 五、特殊说明

 安装、调试记录单：单独的安装、调试记录单不能作为“三包”凭证，必须同时与有效发票一起方可作为“三包”有效期凭证。
 生产日期顺延：对于无有效购机发票或电子保单的情况，迅达可能会以产品生产日期顺延一定天数（如30日或90日）来计算保修期的起始时间，但在此情况下，如超过顺延后的保修期，则不属于免费维修范围。

 六、收费情况

 对于不属于免费维修范围的故障或损坏，迅达将按照规定的收费标准提供收费服务。收费标准通常包括上门服务费、检修费和备件费等。

迅达热水器服务标准： 

1、快速服务。3分钟电话报修，30分钟师傅预约上门，3小时上门维修。 

2、全天报修。365*24小时都有专人受理报修，全年无休。 

3、统一价格。维修费用全国统一价，童叟无欺。 

4、服务保障。维修后保修，保证服务质量。

关于我们：

1、专业。全国5000名热水器师，全品类，一站式解决问题。

2、正规。标准化的服务流程，良好的修后服务体验。 

3、诚信。全国统一的收费标准，诚信服务。 

4、质 保。维修后享受保修服务，保证维修质量。 

温馨提示：如遇到维修问题，请及时与我们联系，只要您一个电话，公司即派维修师傅上门维修并加以保养。我们将以精湛的技术解决客户的后顾之忧，实现超值服务，确保满意，为客户营造一个温馨的生活环境。

迅达全国售后维修服务网点：

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