多田/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
多田咨询服务电话：4006-189123
一、基础服务内容

1. 产品维修：多田提供全面的产品维修服务，包括安装、维修、更换和检测等服务。当用户的产品出现故障或需要维修时，多田的专业售后团队会及时响应，并提供高效、专业的维修服务。
2. 产品更换：如果产品存在质量问题，多田会提供更换服务，确保用户能够尽快恢复使用。
3. 产品检测：多田提供专业的产品检测服务，帮助用户了解产品的性能和状态，确保产品始终处于良好状态。
4. 产品咨询：多田的客服团队会为用户提供有关产品的咨询服务，帮助用户更好地了解和使用产品。

 二、特色服务内容

1. 总部热线电话服务：多田总部设有24小时热线电话服务，提供咨询、订购、电话技术指导等服务，用户可以随时拨打热线电话寻求帮助。
2. 网上在线服务：多田官网提供在线服务，用户可以通过网站进行在线咨询、故障自查、视频教程观看等操作，方便快捷。
3. 专业初级电脑免费培训（针对多田电脑用户）：多田电脑科技有限责任公司曾提供8小时专业初级电脑免费培训服务（仅限于中心城市城区的多田电脑用户），帮助用户提升电脑使用技能。
4. 用户回访：多田注重用户反馈，会定期进行用户回访，了解用户的使用情况和需求，以便更好地改进产品和服务。
5. 多田电脑加油站：多田电脑加油站提供硬件有偿升级服务，满足用户对产品升级的需求。

 三、售后服务的标准化与便捷性

1. 服务流程标准化：多田注重售后服务的标准化，从产品选购、安装调试到维修保养，都有一套完善的服务流程，确保用户能够享受到统一、高质量的服务。
2. 自助服务：多田官方售后服务平台上搭建有人工服务通道和自助服务选项，用户可以根据自己的需求选择合适的服务方式。
3. 一站式服务：多田提供从产品选购到维修保养的一站式服务，让用户在享受产品的同时无需担忧售后问题。

多田热水器保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的产品；

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非多田服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按多田公司规定的收费指导价格标准执行。

多田全国售后维修服务网点：

多田一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、多田热水器维修电话/多田燃气灶/油烟机售后报修处理服务电话/

多田二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、多田热水器维修电话/多田燃气灶/油烟机售后报修处理服务电话/

多田三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、多田热水器维修电话/多田燃气灶/油烟机售后报修处理服务电话/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•