米特拉空气能热水器\米特拉热泵、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国米特拉咨询电话:4006-189123
米特拉产品服务说明：
一、米特拉产品超出保修期的处理方式  
若米特拉产品超出保修期，仍可通过以下途径解决问题：  
1. 联系商家售后：提供收费维修或更换零部件服务，具体费用需咨询客服（如电视、空气能等均支持付费维修）。  
2. 第三方维修：选择当地正规、信誉良好的专业维修店，价格相对灵活，但需注意维修质量和配件可靠性。  
3. 自行排查：参考产品手册或商家指南，针对简单故障（如空气能滤网清洁、电视接口松动等）尝试自行解决。  
 
二、米特拉产品保修期查询方法  
1. 查看保修卡/购买凭证：保修卡或发票上会标注具体保修期限及起始日期（通常从购买或安装调试完成日起算）。  
2. 商家渠道查询：  
    官网查询：进入米特拉官网“客户服务”板块，通过产品序列号或条码查询保修信息（如电视、手机等）。  
    客服咨询：拨打米特拉全国统一售后热线（如6），提供产品型号和购买信息查询。  
3. 手机端查询：部分产品（如手机）可通过“设置关于手机电子三包凭证”查看保修截止日期。  
 
三、非正常使用损坏的服务政策  
非正常使用导致的损坏（如人为磕碰、进水、自行拆修、自然灾害等）通常不在免费保修范围内，具体处理方式如下：  
1. 付费维修：用户需承担维修费用（含零件费和人工费），商家售后或第三方维修均可提供服务。  
2. 责任认定：若对故障原因存在争议（如是否为人为损坏），可要求售后提供检测报告，或通过第三方权威机构鉴定。  
3. 增值服务保障：部分产品可购买“无忧保”等延保服务，覆盖意外跌落、挤压等非质量问题（如手机屏幕碎裂、电池性能下降等），具体以服务条款为准。  
 
注意事项  
 保修凭证：需保留发票、保修卡等有效凭证，无凭证可能影响保修权益（部分产品可按出厂日期顺延30天计算保修期）。  
 延保服务：部分型号支持购买延长保修（如电视整机保修1年+延保6个月，空气能部分型号保修6年），建议购买时确认详情。  
 区域限制：国内销售的产品仅在中国大陆（不含港澳台）享受商家保修政策，境外使用可能无法保障服务。  
 
一、米特拉应约服务说明  
米特拉应约服务流程便捷高效，主要通过官方渠道实现线上线下联动：  
1. 预约方式：用户可登录米特拉官方网站或关注售后服务公众号，查询附近服务网点并在线提交维修申请，也可拨打全国统一售后服务热线（具体号码以官网公布为准）预约上门服务。  
2. 服务响应：客服人员会根据用户描述初步判断问题，安排专业维修团队上门，服务团队经过严格培训，具备快速诊断和解决问题的能力，部分用户反馈“当天即可上门”。  
3. 服务保障：维修过程透明，涉及费用会提前与用户沟通，维修后提供定期回访，确保用户满意度。   
 
 
二、米特拉查询保修说明  
1. 保修期限：  
   - 米特拉产品享受全国联保，整机保修期通常为1-3年（具体以产品型号和说明书为准），例如燃气灶保修期为1年，部分烟机型号保修期可达5年。  
   - 保修期外提供终身维修服务，不降低服务标准且收费透明。  
2. 查询途径：  
   - 登录米特拉官方网站，在“服务支持”板块查阅具体产品保修政策；  
   - 保留购买发票、保修卡等凭证，作为保修服务的重要依据。  
3. 特殊保障：购买指定型号大家电（如热水器、厨电等）可享受“以换代修”服务，365天内非人为性能故障可免费换新机，满一年后仍享有正常三包服务。   
 
 
三、米特拉不免费服务说明  
以下情况不在免费保修范围内，需用户承担费用：  
1. 非质量问题：因人为操作不当、自行拆机维修、使用环境不当（如潮湿、电压不稳）或不可抗力（地震、洪水等）导致的损坏。  
2. 超出保修期：整机或配件超出规定保修期限（部分易损配件可能另有说明）。  
3. 凭证缺失：无法提供有效购买发票、保修卡等凭证，无法证明产品在保修期内。  
4. 第三方因素：因非米特拉授权维修机构或人员维修导致的二次损坏，或使用非原厂配件引发的故障。  
 
全国米特拉售后服务电话号码多少：4006-189123
全国米特拉售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等米特拉空气能热水器24小时不间断客服中心处理热线|米特拉热泵售后服务便民电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•