华春空气能热水器\华春热泵、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国华春咨询电话:4006-189123
华春产品服务说明：
华春免费服务范围  
1. 三包期内免费维修：符合三包条件的性能故障（非人为或自然灾害导致），享受免费上门维修及配件更换。  
2. 上门服务：三包期内故障可拨打售后热线，由专业人员上门检修，免收上门费及配件费。  
3. 咨询与保障：提供24小时免费售后咨询，部分产品提供免费安检清洗（如空气能、油烟机等）。  
4. 延保服务：购买延保后，在原质保期基础上可延长1236个月（仅覆盖制造/设计缺陷等质量问题）。   
 
 
华春主要产品三包期限  
1. 空气能  
 整机三包期：1年（自购买日起，可享受退货、换货、维修服务）。  
 延保服务：可选12/24/36个月延保，覆盖原质保期内的质量问题。  
 
2. 电视  
 整机保修期：1年（含外壳、接口、遥控器等非核心部件）。  
 主要部件保修期：3年（显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等核心部件）。  
 退换货期限：7日内性能故障可退货/换货/修理，15日内可换货/修理；1年内维修2次仍无法使用可换机或退货（退货需按日扣除0.1%折旧费）。  
 
3. 空气能  
 整机三包期：3年（自购买日起，性能故障可免费修理或更换新机）。  
 
4. 洗衣机  
 整机保修期：1年；主要部件（电机、控制板等）保修期：3年。   
 
 
注意事项  
 保修期自购买发票开具日起计算，发票丢失则从生产日期延后90天起算。  
 人为损坏、自然灾害、私自拆修等情况不在免费服务范围内，需付费维修。  
 延保服务需单独购买，具体范围及价格以商家政策为准。  
 
华春维修政策  
1. 保修期限：  
   - 产品享受全国联保，整机保修期通常为1-3年，部分使用频次较低、不易损坏的产品可延长至5年（具体以产品说明书或官网标注为准）。  
   - 保修期自购买之日起计算，需提供发票及保修卡作为凭证。  
 
2. 维修流程：  
   - 报修：通过官网、公众号或客服热线提交故障信息，客服1.5小时内响应并确认上门时间。  
   - 上门服务：就近网点安排工程师按预约时间上门，先检测故障并报价，经用户同意后维修。  
   - 收费透明：维修费用（含上门费、配件费、人工费）在官网公示，杜绝乱收费；保修期内非人为故障免费维修，超出保修期或人为损坏需按标准收费。  
 
3. 服务保障：  
   - 维修后提供12个月保修期，若因维修质量或配件问题复发，可免费返修。  
   - 官方自营服务团队覆盖全国近500个城市及重点乡镇，配备专用服务车，确保高效响应。 
 
 
华春全国联保说明  
华春实行全国联保政策，用户在正规渠道购买的产品，凭有效凭证可在全国任意官方服务网点享受统一标准的售后支持，包括安装、维修、保养等服务。联保范围不含以下情况：  
- 非官方渠道购买的产品或假冒伪劣产品；  
- 因人为损坏、不当使用、自然灾害等导致的故障；  
- 未经授权的第三方维修或改装。  
 
全国华春售后服务电话号码多少：4006-189123
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