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一、保修凭证

核心功能：格力保修卡是商品的保修凭证，是消费者享受商品售后服务的重要依据。在购买格力产品后，保修卡是证明产品购买日期和保修期限的关键文件。

 二、保修期限与范围

保修期限：格力产品通常提供较长的保修期，如整机保修5年（具体以产品说明书或保修卡上标注的为准）。在保修期内，若产品出现非人为损坏的质量问题，消费者可凭保修卡享受免费维修或更换服务。

保修范围：保修卡明确了保修的范围，通常包括产品的核心部件和主要功能。但需要注意的是，一些非功能性或装饰性的损坏，如外观磨损、掉漆等，可能不在保修范围内。

 三、全国联保服务

全国联保：格力产品实行全国联保服务，即无论消费者在全国哪个地区购买的产品，只要持有有效的保修卡，都可以在当地或指定的售后服务点享受保修服务。这一政策大大方便了消费者，提高了售后服务的便捷性。

 四、真伪鉴别与售后服务跟踪

真伪鉴别：格力保修卡制作精致，上面印有产品的生产年份、编号等信息，消费者可以通过这些信息到专柜进行检查，以鉴别产品的真伪。同时，保修卡上的防伪标识和编码也是鉴别真伪的重要依据。

售后服务跟踪：通过保修卡上的信息，消费者可以准确查找到厂家售后系统，并获得相应的商品维护服务。在维修或更换过程中，保修卡也是记录服务内容和进度的关键文件。

 五、消费者权益保障

权益保障：格力保修卡不仅是消费者享受售后服务的凭证，也是保障消费者权益的重要工具。在出现纠纷或争议时，消费者可以凭保修卡和相关证据维护自己的合法权益。

综上所述，格力保修卡是消费者购买格力产品后的重要文件之一，它体现了格力对消费者权益的尊重和保障。通过持有有效的保修卡，消费者可以享受到格力提供的优质售后服务和全面的权益保障。

格力热水器如下承诺：

1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线， 我们就能确保快速到达指定地点。

2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务.

3、上门服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。

4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

5、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。

6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。

7、中心实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的维修政策。

8、服务方式：为了市民的方便，免除您上下楼搬运的烦恼，电话预约！上门服务，节假日不休!

9、服务流程： 电话预约 上门检查 制定维修方案 确定维修价格 开始维修，维修后开保修单 建立维修档案 电话回访

格力全国售后维修服务网点：

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