澳克莱空气能热水器\澳克莱热泵、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国澳克莱咨询电话:4006-189123
澳克莱产品服务说明：
一、澳克莱未按规定维修说明  
1. 非保修范围情形  
    超过三包有效期、无有效三包凭证或凭证与商品标识不符/涂改。  
    因未按说明书使用/维护（如人为损坏）、私自拆修、非大陆销售产品导致的故障。  
    面板划伤、磕碰、变形等外观损坏，或因自然灾害、安装不当、商业用途等造成的损坏。  
 
2. 处理方式  
    非保修范围内的故障需选择有偿服务，维修费用包括上门费、零件成本费等（具体标准按当地物价部门或公司规定执行）。  
    若维修后因同一零部件同一故障在3个月内复发，可免费再次维修（保外维修）。   
 
 
二、澳克莱产品安装服务说明  
1. 安装规范  
    安装人员需经过厂家培训，确保操作符合安全标准，避免因安装不当导致安全隐患（如燃气泄漏、电路故障等）。  
    服务流程：预约上门→安全测电→安装调试→使用常识讲解→现场清理→提供保修凭证。  
 
2. 注意事项  
    经销商捆绑销售的商品安装由经销商负责，其额外承诺需经销商书面证明，厂家不承担责任。  
    安装时需核对产品型号、序列号与保修凭证一致性，确保安装记录可追溯（作为包修期起始依据）。   
 
 
三、澳克莱非正规网点报修说明  
1. 风险提示  
    非正规网点可能存在乱收费、使用非原厂配件、维修技术不达标等问题，导致故障扩大或安全风险。  
    私自联系非正规网点维修后，可能影响产品原有保修权益（如视为“非指定服务商维修”，不再享受免费保修）。  
 
2. 正规报修渠道  
    商家客服热线：空气能/灶具可拨打24小时服务热线（如等，以最新商家信息为准），空气能产品可拨打。  
    服务流程：电话报修（描述故障、地址、联系方式）→预约上门时间→专业技师检修→报价确认→维修及保修。  
    核实网点资质：通过商家网站或客服确认当地正规服务网点，避免通过非商家渠道（如不明电话、小广告）报修。  
 
3. 投诉与监督  
    若遇非正规网点骚扰或维修纠纷，可拨打商家客服投诉，核实后将严肃处理。正规服务需提供工作证件、收费手册及保修单据，确保透明化服务。  
 
澳克莱维修政策  
1. 保修期限：  
   - 产品享受全国联保，整机保修期通常为1-3年，部分使用频次较低、不易损坏的产品可延长至5年（具体以产品说明书或官网标注为准）。  
   - 保修期自购买之日起计算，需提供发票及保修卡作为凭证。  
 
2. 维修流程：  
   - 报修：通过官网、公众号或客服热线提交故障信息，客服1.5小时内响应并确认上门时间。  
   - 上门服务：就近网点安排工程师按预约时间上门，先检测故障并报价，经用户同意后维修，收费标准（含上门费、配件费、人工费）可在官网查询，杜绝乱收费。  
   - 售后保障：维修后提供保修卡，维修质量及更换配件问题享受12个月返修保障，部分服务支持维修后回访。  
 
3. 延保服务：用户可在购买时选择延保，延长产品保障周期。   
 
 
澳克莱全国联保说明  
澳克莱实行全国联保政策，覆盖全国近500个省市地区，包括县级及重点乡镇。官方自营售后服务团队配备专用服务车，确保上门效率（市区最快30分钟响应）。联保范围包括产品安装、调试、维修及保养，支持异地报修，用户凭有效购买凭证即可在全国任意官方服务网点享受统一标准服务。需注意，第三方非授权维修点的维修可能影响保修权益，建议通过官方渠道获取服务。  
 
全国澳克莱售后服务电话号码多少：4006-189123
全国澳克莱售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等澳克莱空气能热水器24小时不间断客服中心处理热线|澳克莱热泵售后服务移机电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•