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一、非正常使用或维护导致的损坏

如果产品因消费者使用、维护、保管不当而造成损坏，将不在免费保修范围内。这包括但不限于以下几种情况：

 产品被错误操作或过度使用，导致性能下降或损坏。
 忽视产品的清洁和维护，导致积尘、堵塞或其他问题。
 产品被放置在不适宜的环境中，如潮湿、高温或腐蚀性气体环境，导致部件腐蚀或损坏。

 二、非授权维修和改装

未经迅达授权的人员对产品进行安装、改动、改装、拆卸、保养或维修后造成的故障或损坏，也不在免费保修范围内。这确保了产品在维修和保养过程中的专业性和安全性，避免了因非专业操作导致的进一步损坏。

 三、无法提供有效凭证

如果消费者无法提供有效的三包凭证、发票或其他购买凭证，或者凭证上的型号与维修产品型号不符或涂改，将不能享受免费保修服务。这是为了确保产品是在正规渠道购买，并符合保修政策的要求。

 四、不可抗力因素

因自然灾害（如台风、洪水、地震等）或战争等不可抗力因素导致的故障或损坏，也不在免费保修范围内。这些因素是无法预见和控制的，因此不包含在免费保修的范围内。

 五、装饰性及非功能性损坏

对于产品的装饰性配件、附件、耗材等非功能性部件的损坏，如外观磨损、掉漆、褪色等，通常不属于免费保修范围。这些部件的损坏不影响产品的正常使用功能，因此不包含在免费保修的范围内。

 六、超出保修期限

如果产品已经超过其保修期限，任何维修服务都将按照迅达的收费标准进行收费。保修期限是消费者享受免费保修服务的时间限制，超出此期限后，产品将不再享受免费保修服务。

 七、特殊项目或配件

对于某些特殊项目或配件的维修，如装饰性或非功能性外观配件、附件、耗材等的故障或损坏，可能也不在免费保修范围内。这些项目或配件的维修费用可能需要消费者自行承担。

迅达热水器要注意的是：

　　1、上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内;

　　2、此售后服务政策从2022年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策;

　　3、全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保;

　　4、包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期;没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期;若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期;

　　5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票、电子发票、网购记录截图或其他有效收据;

　　6、换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内;

　　7、网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责;

迅达全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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