顿汉布什空气能热水器顿汉布什热泵、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国顿汉布什咨询电话:4006-189123
顿汉布什产品服务说明：
一、顿汉布什无发票保修说明  
根据保修政策，无发票可能导致保修服务受限或无法享受。保修需提供购买发票和保修卡作为核心凭证，部分情况下可尝试通过银行卡账单、购买合同等证明购买日期，但具体以商家客服审核结果为准。若无法提供有效凭证，可能无法启动保修服务。 
 
 
二、顿汉布什保修政策说明  
1. 整机保修期  
 常规范围：多数型号整机保修期为18年，具体以购买发票或保修卡标注为准。  
 特殊政策：部分型号提供5年整机保修，核心部件（如冷凝机、恒温机等）保修期为6年；空气能提供1年包修期。  
 
2. 主要部件保修期  
 核心部件：冷凝机、恒温机（不含人工煤气）保修3年，加热管保修1年。  
 其他部件：主板、电源线等通常包含在整机保修范围内。  
 
3. 保修条件  
 质量问题认定：仅限正常使用中因制造缺陷导致的故障，因运输、使用不当、自行拆卸或安装不当造成的损坏需付费维修。  
 凭证要求：需提供购买发票和保修卡，部分情况需提交故障照片等证明材料。  
 
4. 服务流程  
 通过24小时客服电话或官网报修，客服登记后安排上门维修。保修期内免费更换配件或维修，超出保修期收取费用。   
 
 
三、顿汉布什不保修说明  
以下情况不属于免费保修范围，需用户自行承担费用：  
1. 非质量问题：因误用、滥用、意外损坏、自然灾害、安装不当、出租或商业用途导致的故障。  
2. 凭证缺失：无法提供购买发票、保修卡，或机身编号被更改/去除。  
3. 超出期限：整机或部件已过保修期。  
4. 第三方维修：非顿汉布什授权服务人员拆卸、维修或改装导致的损坏。  
5. 小家电特殊规定：浴霸等小家电不提供免费上门服务，用户要求上门时需支付上门费。  
 
以下是顿汉布什集成灶官方三包政策服务说明： 
适用范围 
本政策适用于在境内正规渠道购买并使用顿汉布什集成灶品牌的消费者，且需具有有效的购买凭证。 
三包期限 
顿汉布什集成灶三包期限为一年。消费者购产品后，从购买之日起计算一年内，如出现性能故障，有权享受免费修理或更换新机。若在一年内出现相同故障，经鉴定确属产品质量问题的，可给予免费修理或更换新机。若因用户使用不当造成损坏，修理费用由消费者承担。 
服务政策 
1. 免费维修：在三包有效期内，如果顿汉布什集成灶出现性能等问题，消费者可拨打顿汉布什集成灶维修服务热线或直接联系当地经销商，会指派维修人员免费上门检查和维修，确保正常使用。 
2. 免费更换：在三包有效期内，如果顿汉布什集成灶出现严重性能故障无法修复，会为消费者免费更换新的顿汉布什集成灶。 
3. 维修记录：每次维修后，维修人员会为顿汉布什集成灶进行详细维修记录，并请消费者确认签字。 
三包服务起始日期 
 本产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。 
 无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。 
 无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号）的最后一天作为起始日期。 
 无以上凭证的集成灶，因无从核实购买事实/集成灶真实信息，将无法享受厂家三包服务。 
三包服务凭证 
三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（章样清晰）。 
收费维修情况 
1. 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的。 
2. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 
3. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。 
4. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。 
5. 处理品、已超过包修期的产品。 
其他说明 
1. 上门产品上门范围限于地级市市区且离售后30公里之内。 
2. 此售后服务政策从20年1月1日开始执行，以前购买的执行当年购买时的服务政策。 
3. 全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保。 
4. 包修期界定：以有效包修凭证的开具日期作为包修期的起始日期；没有有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期；若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日期。 
5. 换货只换主机，其他附件、赠品和彩包装不在换货范围之内。 
6. 网购机享受正常的产品包修政策，新购机在15天内发生的退换服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责。 
7. 对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费。 
8. 已发生维修服务的产品，如在一个月内同一部位出现同一故障由原特约服务商网点负责免费维修。 

全国顿汉布什售后服务电话号码多少：4006-189123
全国顿汉布什售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等顿汉布什空气能热水器24小时不间断客服中心处理热线|顿汉布什热泵售后服务保养电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•