樱雪/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
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1. 人为损坏：消费者因搬运、安装、使用、维护、保管不当造成的损坏，如意外跌落、非专业人员拆装、不当操作等导致的故障，均不属于免费保修范围。樱雪鼓励用户正确使用和保养产品，以避免因人为因素造成的损坏。

2. 非授权拆动：非承担三包维修者拆动造成损坏的产品，也不在免费保修之列。这包括用户自行拆卸、非官方维修人员进行的维修等行为，这些都可能导致产品损坏或性能下降。

3. 无有效凭证：无三包凭证及有效发票的产品，或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改的产品，樱雪有权拒绝提供免费保修服务。这是为了确保维修服务的针对性和准确性，防止非法或虚假保修请求。

4. 环境因素：由于产品使用环境（如电源、温度、湿度等）非本公司所能控制的因素引起的一切损坏和损失，也不在免费保修范围之内。这些因素可能对产品性能产生不利影响，但并非产品质量问题所致。

5. 不可抗力：因不可抗力造成的损坏，如自然灾害（地震、洪水等）导致的产品损坏，也不属于免费保修范畴。不可抗力是超出人类预见和控制范围的自然力量或社会事件，非产品制造商所能控制。

6. 产品编号问题：如产品出现非本公司授权拆动导致的以下情形，如无“产品编号”、无法清晰识别“产品编号”、产品与“产品编号”不符等，樱雪不提供安装调试、退换货、修理等服务。这些情形可能涉及产品的非法改动或伪造，影响产品的正常保修和服务。

综上所述，樱雪产品不属于免费维修范围的情况涵盖了人为损坏、非授权拆动、无有效凭证、环境因素、不可抗力、产品编号问题以及特定故障类型等多个方面。用户在享受樱雪产品带来的便利和舒适的同时，也应了解并遵守这些规定，以维护自己的权益和产品的正常使用。

{樱雪热水器售后理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购热水器后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于热水器质量问题及安装服务，实行全免费服务

樱雪全国售后维修服务网点：

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