多田/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
多田咨询服务电话：4006-189123
1. 产品使用与维护不当

 用户责任：若产品因消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当造成损坏，多田将不承担免费保修责任。这包括但不限于错误的使用方式、非标准安装、缺乏必要维护等。

 2. 非授权维修与拆动

 非授权行为：若产品出现非多田或多田指定售后服务机构授权拆动的情况，包括但不限于擅自拆卸、修理或更改产品结构，多田不承担由此产生的任何责任。

 3. 缺乏有效凭证

 凭证要求：无三包凭证及有效发票，或三包凭证型号与维修产品型号不符、涂改等情况，多田将不提供免费保修服务。这是为了确保服务的有效性和准确性，避免欺诈行为。

 4. 外部环境因素

 环境控制：由于产品使用环境，如电源、温度、湿度等非多田所能控制的因素引起的一切损坏和损失，多田不承担免费保修责任。这些外部因素可能对产品造成潜在损害，但非产品本身质量问题所致。

 5. 产品不符与编号问题

 产品验证：若产品无“产品编号”、无法清晰识别“产品编号”或产品与“产品编号”不符，多田可能不提供相关服务。这是为了确保服务的对象是合法、合规的产品。

 6. 超出保修范围与期限

 保修限制：具体产品的保修期限和范围在多田的官方渠道（如官网、产品说明书等）有详细说明。若产品故障超出保修期限或不属于保修范围（如人为损坏、易损件磨损等），多田将不提供免费保修服务。

 7. 特殊约定与法律法规

 特殊条款：多田可能在特定服务或产品中约定特殊的免责条款，这些条款将作为服务合同的一部分，对双方具有约束力。同时，若多田的免责条款与国家法律、法规相冲突，将以国家法律、法规为准。

{多田热水器售后理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购热水器后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于热水器质量问题及安装服务，实行全免费服务

多田全国售后维修服务网点：

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