樱雪/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
樱雪咨询服务电话：4006-189123
一、基本内容

三包服务，即包修、包换、包退，是樱雪对其产品承担质量保证的一种重要方式。这是经营者对商品质量的一种承诺，也是消费者权益的重要保障。

 二、具体规定

1. 包修：
   - 在产品的三包有效期内，若产品出现质量问题，樱雪将提供免费维修服务。具体期限根据国家相关法规及樱雪产品政策确定，一般情况下，主要部件的包修期限较长。
   - 维修服务包括对产品进行故障检测、维修以及必要的配件更换，确保产品能够恢复正常使用。

2.  包退：
   - 在产品售出后的特定期限内（如7日内），若产品发生主要性故障，消费者有权选择退货。
   - 退货时，同样需要提供有效的购买凭证及三包凭证，并确保产品未经使用或损坏。

 三、其他重要信息

1. 保修期起算点：
   - 根据樱雪的最新政策，自2024年7月1日后（含当天），产品的保修期起算点从产品首次安装完成之日开始计算。这意味着，消费者在安装产品后，即可享受完整的保修服务。

2. 不属于免费保修范围的情况：
   - 包括但不限于消费者因搬运、安装、使用、维护、保管不当造成的损坏；非承担三包维修者拆动造成的损坏；无三包凭证及有效发票的；三包凭证型号与维修产品型号不符或涂改的；因不可抗力造成的损坏等。

3. 服务网点与售后流程：
   - 樱雪在全国设有多个售后服务网点，消费者可以通过拨打樱雪全国统一售后服务电话、访问官方网站或前往当地服务网点寻求帮助。
   - 售后流程一般包括报修、故障检测、维修（或换货/退货）、维修检测及开具证明等环节，确保消费者能够享受到高效、专业的售后服务。

樱雪热水器服务标准： 

1、快速服务。3分钟电话报修，30分钟师傅预约上门，3小时上门维修。 

2、全天报修。365*24小时都有专人受理报修，全年无休。 

3、统一价格。维修费用全国统一价，童叟无欺。 

4、服务保障。维修后保修，保证服务质量。

关于我们：

1、专业。全国5000名热水器师，全品类，一站式解决问题。

2、正规。标准化的服务流程，良好的修后服务体验。 

3、诚信。全国统一的收费标准，诚信服务。 

4、质 保。维修后享受保修服务，保证维修质量。 

温馨提示：如遇到维修问题，请及时与我们联系，只要您一个电话，公司即派维修师傅上门维修并加以保养。我们将以精湛的技术解决客户的后顾之忧，实现超值服务，确保满意，为客户营造一个温馨的生活环境。

樱雪全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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