苏泊尔/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
苏泊尔咨询服务电话：4006-189123
一、服务宗旨与理念
苏泊尔的服务宗旨是“用户永远是对的”，这一理念贯穿于整个服务流程中，确保每一位用户都能感受到被尊重和重视。苏泊尔致力于通过优质的服务创造感动，留下真诚的品牌印象。

二、服务行为规范
 准时性：苏泊尔服务人员会严格按照与用户约定的时间上门服务，确保不迟到、不延误，体现对用户的尊重。
 礼貌用语：服务人员在与用户交流时，会使用文明、礼貌的语言，保持亲和力和耐心，解答用户的疑问和困惑。
 着装整洁：服务人员上门服务时，会穿着整洁、统一的工作服，并佩戴工作证，以展现专业形象。
 细致服务：在服务过程中，苏泊尔服务人员会细心、认真地完成每一项工作，确保服务质量。同时，他们会主动向用户讲解产品使用知识，提供使用建议。
三、服务标准与要求
苏泊尔在服务态度上有一系列严格的标准和要求，包括但不限于以下几点：

 随叫随到：苏泊尔提供全年无休的上门服务，确保用户随时随地都能享受到便捷的服务。
 公开透明：服务人员会公开出示《收费标准》和《服务标准》，确保用户清楚了解服务内容和费用情况。
 拒绝不良行为：苏泊尔对服务人员有明确的“四不准”要求，即不准喝用户的水、不用非指定材料、不线下私自收费、不违规操作作业。同时，还有“十要十不准”的详细规范，确保服务人员始终保持良好的职业操守和服务态度。
 服务后清理：服务完成后，苏泊尔服务人员会主动清理现场，保持用户家居环境的整洁。
四、增值服务与保障
苏泊尔还提供了一系列增值服务，如1+5成套服务（服务一次就好，五项标准到位），包括安全测电到位、讲解指导到位、一站通检到位、全程服务到位和现场清理到位。这些增值服务旨在为用户提供更加全面、细致的服务体验。

{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务：，剩下的事情由我们来做----}
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”
3、提供产品服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作!
4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访!
苏泊尔服务承诺：
(1)严格按照程序及作规程，确保。
(2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

苏泊尔全国售后维修服务网点：

苏泊尔一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、苏泊尔热水器售后电话/苏泊尔燃气灶/油烟机专业维修中心服务电话/

苏泊尔二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、苏泊尔热水器售后电话/苏泊尔燃气灶/油烟机专业维修中心服务电话/

苏泊尔三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、苏泊尔热水器售后电话/苏泊尔燃气灶/油烟机专业维修中心服务电话/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•