创尔特/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
创尔特咨询服务电话：4006-189123
一、服务范围
创尔特的服务范围广泛，涵盖了从产品销售到售后服务的全过程。这包括但不限于产品咨询、安装指导、维护保养、故障维修以及定期检测等。创尔特致力于为客户提供一站式的解决方案，确保客户在使用过程中得到全方位的支持。

二、服务标准
专业性：创尔特的服务团队由经过专业培训的技术人员组成，他们具备丰富的专业知识和实践经验，能够迅速准确地解决客户遇到的问题。
及时性：创尔特承诺在接到客户报修后，将尽快安排服务人员上门服务，确保客户的热水器能够尽快恢复正常运行。
规范性：所有服务过程均遵循创尔特制定的服务标准和流程，确保服务质量和客户满意度。
透明性：在服务过程中，创尔特将向客户详细说明服务内容、费用标准以及可能的风险点，确保客户对服务过程有充分的了解和认知。
三、服务流程
报修受理：客户可以通过电话、在线客服或官方网站等渠道向创尔特报修。
故障诊断：服务人员将在约定时间内上门进行故障诊断，并给出维修方案。
维修处理：在征得客户同意后，服务人员将按照维修方案进行维修处理，确保热水器恢复正常运行。
验收反馈：维修完成后，服务人员将邀请客户进行验收，并收集客户的反馈意见，以便不断改进服务质量。
四、服务承诺
保修期内免费维修：对于因产品质量问题造成的故障，在保修期内，创尔特将免费提供维修服务。
原厂配件保障：所有维修更换的配件均为原厂配件，确保热水器的性能和品质。
定期保养服务：创尔特提供定期保养服务，包括清洗、检查、调试等，以延长热水器的使用寿命和提高运行效率。
客户关怀计划：创尔特还为客户提供关怀计划，包括定期回访、使用指导等，确保客户在使用过程中得到持续的关怀和支持。
综上所述，创尔特规范服务要求以客户为中心，以专业性、及时性、规范性和透明性为服务标准，通过完善的服务流程和承诺，为客户提供全方位、高品质的服务体验。

创尔特热水器服务理念：

1、诚信、创新、敬业。

2、价格较低，服务较好。

3、超值常规，要求从服务态度、方式上都要超越常规的维修服务。

4、明码标价，规范操作，赢得了全国市居民、企事业单位的认可和好评。

5、不论远近、不论楼层高低，一律实行预约上门服务。

【服务承诺】

1、专业服务：100+服务规范引领热水器维修行业标准，专业培训，师傅团队持证上岗！

2、准时上门：全场社区高密度覆盖，我们按照预约时间准时到达！

3、定价：价格透明，师傅上门维修检测之后会出示价格类目表！

4、全程保障：每个客户均有专属跟踪监督，有任何问题可以得到及时的解决！

创尔特全国售后维修服务网点：

创尔特一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、创尔特热水器维修电话/创尔特燃气灶/油烟机售后客服咨询服务电话/

创尔特二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、创尔特热水器维修电话/创尔特燃气灶/油烟机售后客服咨询服务电话/

创尔特三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、创尔特热水器维修电话/创尔特燃气灶/油烟机售后客服咨询服务电话/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•