多田/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
多田咨询服务电话：4006-189123
一、服务标准与效率

 准时上门：多田要求服务工程师按照与用户约定的时间准时上门，不可迟到，以体现对用户的尊重和时间观念。
 限时完成：无论是安装还是维修服务，多田都设定了明确的时间限制，力求在短时间内高效完成，减少用户等待时间。
 一次就好：多田致力于通过专业的服务和周密的预算，确保上门服务一次到位，避免重复上门给用户带来不便。

 二、增值服务与信息共享

 云平台主动增值信息共享：多田利用云平台技术，主动向用户分享增值信息，如产品使用技巧、保养知识等，提升用户体验。
 1+5成套增值服务：提供包括安全测电、讲解指导、一站通检、全程服务、现场清理在内的五项增值服务，全方位满足用户需求。

 三、服务规范与细节

 服务前准备：服务工程师上门前需整理好仪容仪表，穿着干净整洁，面带微笑，并准备好工具箱和必要的防护用品（如鞋套、垫布等）。
 服务过程：服务过程中，多田要求服务工程师主动出示上岗证并进行自我介绍，态度亲和，礼貌待人，谈吐得体。同时，服务前进行安全测电并提醒用户安全隐患，服务中通电试机并向用户讲解使用知识。
 服务后清理：服务结束后，多田服务工程师会清理现场，确保服务环境整洁如初，并邀请用户参与评价，收集用户反馈。

 四、用户至上原则

 用户永远是对的：多田坚持用户至上的原则，将用户满意度作为衡量服务质量的重要标准。
 积极响应用户需求：无论是通过官方渠道还是其他途径收到的用户反馈和需求，多田都会积极响应并尽快解决。

 五、严格的服务规范与要求

 十要十不准：多田制定了详细的服务规范和要求，如“工作作风要迅速”、“言谈举止要文明”、“上门服务要准时”等“十要”，以及“不准拒绝服务”、“不准违规操作”、“不准无证上岗”等“十不准”，确保服务质量和用户体验。

多田热水器服务标准： 

1、快速服务。3分钟电话报修，30分钟师傅预约上门，3小时上门维修。 

2、全天报修。365*24小时都有专人受理报修，全年无休。 

3、统一价格。维修费用全国统一价，童叟无欺。 

4、服务保障。维修后保修，保证服务质量。

关于我们：

1、专业。全国5000名热水器师，全品类，一站式解决问题。

2、正规。标准化的服务流程，良好的修后服务体验。 

3、诚信。全国统一的收费标准，诚信服务。 

4、质 保。维修后享受保修服务，保证维修质量。 

温馨提示：如遇到维修问题，请及时与我们联系，只要您一个电话，公司即派维修师傅上门维修并加以保养。我们将以精湛的技术解决客户的后顾之忧，实现超值服务，确保满意，为客户营造一个温馨的生活环境。

多田全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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