港华紫荆/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
港华紫荆咨询服务电话：4006-189123
一、仪容仪表

 穿着得体：港华紫荆工作人员在接待客户时需穿着整洁、得体的服装，展现出专业和可信赖的形象。这不仅是个人职业素养的体现，也是对企业形象的维护。
 仪容整洁：保持个人卫生，如头发梳理整齐，面容清洁，确保在接待客户时给予对方良好的第一印象。

 二、服务态度

 热情友好：港华紫荆强调以热情友好的态度对待每一位客户，表达出对客户的尊重和关心。这种态度能够迅速拉近与客户的距离，增强客户的信任感。
 耐心倾听：在与客户交流时，港华紫荆工作人员会耐心倾听客户的需求和意见，确保能够准确理解客户的意图，从而提供更加精准的服务。
 专业解答：工作人员需具备专业知识，能够清晰地解答客户提出的问题，并提供相关的建议和指导。这种专业能力是赢得客户信任的关键。

 三、服务规范

 准时上门：港华紫荆服务人员会按照与客户约定的时间准时上门服务，避免给客户带来不便。
 限时完成：无论是安装还是维修服务，港华紫荆都力求在限定时间内高效完成，确保客户能够尽快享受到优质的服务。
 清理现场：服务完成后，港华紫荆工作人员会主动清理现场，保持客户环境的整洁和美观。

 四、增值服务

 一站式通检：港华紫荆提供一站式产品通检服务，对客户家中的其他港华紫荆产品进行通检，确保产品的正常运行。
 讲解指导：在服务过程中，港华紫荆工作人员会向客户讲解产品常识和使用知识，帮助客户更好地使用和维护产品。

 五、行为规范

 礼貌用语：港华紫荆工作人员在与客户交流时会使用礼貌用语，避免使用禁语或不当言辞。
 尊重隐私：在处理客户事务时，港华紫荆工作人员会注重保护客户隐私，确保客户信息的安全性。

综上所述，港华紫荆尊重礼貌服务态度的要求体现在仪容仪表、服务态度、服务规范、增值服务和行为规范等多个方面。

三免服务：

　　1、上门免费；

　　2、修不好免费；

　　3、保修免费。

　　三公开：

　　1、服务策公开；

　　2、故障点公开；

　　3、收费标准公开。三省服务：

　　1、省时，随叫随到服务及时；

　　2、省心，技术过硬客户放心；

　　3、省钱，优惠策为客户省钱。

　　三先后：

　　1、先联系后上门，在客户方便的时间上门不扰民；

　　2、先确诊后报价，根据故障定价公平合理；

　　3、先报价后维修，客户先知道价格后消费，明白消费。

　　三不修：

　　1、无安全保障的不修，安全工作放首位；

　　2、不治根不修，维修除病根，不给客户留后患；

　　3、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。
港华紫荆全国售后维修服务网点：

港华紫荆一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、港华紫荆热水器维修电话/港华紫荆燃气灶/油烟机售后客服咨询服务电话/

港华紫荆二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、港华紫荆热水器维修电话/港华紫荆燃气灶/油烟机售后客服咨询服务电话/

港华紫荆三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、港华紫荆热水器维修电话/港华紫荆燃气灶/油烟机售后客服咨询服务电话/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•