年代/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
年代咨询服务电话：4006-189123
一、公开透明

 收费标准公开：年代服务人员会公开出示《统一收费标准》，确保用户在接受服务前对费用有清晰了解，避免产生不必要的误解和纠纷。
 服务标准公开：年代还公开其服务标准，如准时上门、限时完成、一次就好等，让用户对服务质量有明确的期待。

 二、诚信收费

 遵守承诺：年代服务人员严格按照收费标准执行，不额外收费，不欺诈用户，始终保持诚信的态度。
 拒绝私下交易：服务人员不会与用户进行线下私自收费，所有费用均在明面上进行，确保交易的合法性和公正性。

 三、尊重用户

 四不原则：年代服务人员遵循“不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不收用户的礼品”的“四不”原则，这既是对用户的尊重，也是维护自身职业操守的体现。
 保护用户隐私：在服务过程中，年代服务人员会严格遵守相关规定，保护用户的隐私和财产安全，不泄露用户信息。

 四、专业服务

 持证上岗：年代服务人员在上岗前需通过专业培训并取得相关资格证，确保具备提供专业服务的能力。
 详尽指导：服务人员会在服务过程中向用户讲解产品使用知识，指导用户正确使用产品，提升用户体验。

 五、注重细节

 服务前准备：服务前，年代服务人员会做好充分准备，如安全测电、携带必要工具等，确保服务顺利进行。
 服务后清理：服务结束后，服务人员会清理现场，保持用户环境的整洁，体现出对用户的细心和关怀。

 六、持续改进

 用户反馈：年代鼓励用户对其服务进行反馈，并根据反馈意见不断改进服务质量，提升用户满意度。
 自我提升：服务人员也会不断学习和提升自己的专业技能和服务水平，以更好地满足用户需求。

综上所述，年代诚信服务态度的要求体现在公开透明、诚信收费、尊重用户、专业服务、注重细节以及持续改进等多个方面。

（1）保修期内产品质量原因实行免费维修，不收取任何费用；非质量问题维修，仅收取配件费。

（2）保修期外、报废期内产品终身维修，并严格按照《年代产品服务收费手册》收取相关费用。

A.整机保修期外，但关键配件在保修期内的，应免费更换并回收旧件，不收取上门费、维修费。

B.整机、配件均在保修期外，收取上门费、维修费和配件费。

C.产品30天内同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台产品，只收取一次上门费、维修费。

D.收费维修前，服务工程师应主动出示《年代产品服务收费手册》，在更换配件前告知收费明细、金额。

E.保外维修更换配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。

F.收取费用后，须在《产品维修信息单》清晰注明收费总金额，消费者签字确认支付金额。

年代全国售后维修服务网点：

年代一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、年代热水器维修电话/年代燃气灶/油烟机售后专注质保服务电话/

年代二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、年代热水器维修电话/年代燃气灶/油烟机售后专注质保服务电话/

年代三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、年代热水器维修电话/年代燃气灶/油烟机售后专注质保服务电话/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•