方太/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
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一、信息透明，无所遁形。方太深知，信息的透明度是建立信任的基石。因此，无论是产品的性能参数、价格政策，还是服务的流程细节，方太都力求做到公开透明，让消费者一目了然，无需猜测与疑虑。

二、沟通无阻，心照不宣。方太注重与消费者的每一次交流，都力求做到真诚、直接且高效。无论是售前咨询还是售后反馈，方太都建立了完善的沟通机制，确保消费者的声音能够迅速传达至企业，并得到及时、专业的回应。

三、服务过程，清晰可见。方太的服务过程，就像一部精心编排的戏剧，每一个环节都清晰可见，让消费者能够全程参与并见证。从服务的开始到结束，方太都坚持做到公开透明，让消费者能够放心、安心地享受服务。

四、结果反馈，坦诚相告。方太深知，服务的最终目的是要让消费者满意。因此，在每一次服务结束后，方太都会主动向消费者反馈服务结果，并坦诚地告知可能存在的问题与不足。这种坦诚相告的态度，不仅赢得了消费者的信任与尊重，更促进了方太服务的持续改进与提升。

综上所述，方太的公开透明服务态度，就像一盏明灯，照亮了服务的道路，让消费者在享受服务的过程中感受到了前所未有的安心与舒心。

维修服务承诺：  

1、严格按照维修及操作规程维修，确保维修。  

2、严把配件关，杜绝伪劣配件以枷旧的使用。  

3、维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。  

4、外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。  

5、经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。 

选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问热水器使用情况与收费明细。

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