纳碧安/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗维修等全系家电服务中心
纳碧安咨询服务电话：4006-189123
一、工装着装标准

1. 统一工装：所有纳碧安上门维修工程师在执行服务任务时，必须穿着纳碧安官方统一配发的工装。工装设计应体现纳碧安品牌形象，颜色、款式、标识需保持一致，不得私自更改或混穿其他品牌服装。

2. 整洁干净：工装应保持干净整洁，无破损、无污渍、无异味。定期清洗、熨烫，确保穿着时整体形象良好。

3. 配饰规范：工装上可佩戴的徽章、胸牌等配饰需按规定位置佩戴，内容清晰可辨，包括但不限于公司名称、服务编号、员工姓名等信息，便于用户识别与监督。

4. 鞋袜搭配：鞋子应选择黑色或深色皮鞋，保持干净、无磨损，袜子颜色应与工装协调，避免穿着过于花哨或透明的袜子。

二、行为规范

1. 准时守约：提前与用户沟通好上门时间，并尽量准时到达。如有特殊情况无法按时到达，需提前联系用户说明原因并重新约定时间。

2. 礼貌待人：进入用户家中前，应先敲门并表明身份及来意。在服务过程中，保持礼貌用语，尊重用户生活习惯，不随意翻动用户物品。

3. 专业高效：准确诊断问题，快速高效地完成维修任务。对维修过程及费用进行详细说明，确保用户明明白白消费。

4. 安全环保：严格遵守安全操作规程，确保服务过程安全无事故。使用环保材料，避免给用户家中造成二次污染。

三、服务流程

1. 预约服务：用户通过电话、官网、APP等渠道预约上门维修服务。

2. 确认信息：维修工程师在出发前与用户确认上门时间、地址及维修项目等信息。

3. 着装准备：按照工装着装标准准备，确保形象规范。

4. 上门服务：按照约定时间准时到达，执行上述行为规范要求，提供专业维修服务。

5. 验收反馈：维修完成后，邀请用户验收并填写服务评价表。收集用户反馈，持续优化服务质量。

6. 离场清理：离开用户家前，确保现场整洁，无遗留物品。

纳碧安热水器如下承诺：

1、无论距离远近，气候好坏，白天黑夜，工作量大小，只要客户拨打了我们的服务热线， 我们就能确保快速到达指定地点。

2、我们的承诺：以质量求生存，以技术求发展；最专业的维修，最细腻的服务.

3、上门服务热线24小时客服值班，10分钟内做出维修回应。

4、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。

5、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。

6、整个市区镇都有维修网点、统一提供上门服务，收取少量上门费（事先商议）。

7、中心实行先检查故障，再报所需费用，最后维修排除的维修政策。

8、服务方式：为了市民的方便，免除您上下楼搬运的烦恼，电话预约！上门服务，节假日不休!

9、服务流程： 电话预约 上门检查 制定维修方案 确定维修价格 开始维修，维修后开保修单 建立维修档案 电话回访

纳碧安全国售后维修服务网点：

纳碧安一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、纳碧安热水器维修电话/纳碧安燃气灶/油烟机售后技术支持服务电话/

纳碧安二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、纳碧安热水器维修电话/纳碧安燃气灶/油烟机售后技术支持服务电话/

纳碧安三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、纳碧安热水器维修电话/纳碧安燃气灶/油烟机售后技术支持服务电话/

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•