凡帝罗冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
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一、非保修范围

1. 消费者责任：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，不属于保修范围。例如，因操作不当、使用环境恶劣或未按照产品说明书使用而导致的产品损坏。
2. 非官方服务：非凡帝罗服务商所安装、维修造成损坏的，也不在保修范围内。这包括消费者自行安装、拆动或维修产品导致的损坏。
3. 无有效凭证：无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的，以及三包凭证型号与修理产品型号不符或涂改的，同样不能享受保修服务。
4. 电源问题：由于电源电压不稳定（超出正常电压范围），或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成产品损坏的，不属于保修范围。
5. 水质问题：使用未达到自来水国家标准（GB5749）或者水质不明的水源而导致的产品故障或损坏，也不在保修范围内。
6. 商业用途：家用产品用于商业用途的，其整机及主要配件保修期会缩短，通常为半年到一年不等，具体取决于产品类型和购销合同的约定。

二、特定产品保修例外

对于凡帝罗的一些特定产品，如凡帝罗冰箱、冷柜、酒柜等，其保修例外情况可能有所不同。例如，凡帝罗冰箱的整机包修期为一年，主要零部件包修期为三年，但家电下乡中标型号和其他特殊规定的冰箱保修可能有所不同。同时，对于超过整机包修期限的产品或零部件，维修费用需要由用户自理。

三、磁悬浮离心式冷水机组保修例外

对于凡帝罗销售的产品，其保修例外情况与是否签订保养合同有关。在特定活动期间内，用户需与凡帝罗电器总部或销售公司签订保养合同，才能享受延长免费包修期限的服务。未签署保养合同的用户则只能享受原质保期内的免费包修服务。

综上所述，凡帝罗保修的例外情况主要涉及消费者责任、非官方服务、无有效凭证、电源问题、水质问题、商业用途以及特定产品和活动的保修例外。

{凡帝罗冰箱售后理念:

承诺一：快速上门检测故障，

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维修价格按市场价收取。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退还所有维修费用。

承诺七：配件故障12个月内出现相同故障，免费再次维修。

★六类免费：

免费设计--免费上门，根据建筑特点和用户需求进行设计；

免费送货--用户定购冰箱后，根据用户的时间免费送货上门；

免费安装--专业人员免费上门安装，并教会用户使用方法；

免费保养--全国10000多个服务网点，定期对用户巡检保养；

免费咨询--400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务；

免费服务--保修期内，属于冰箱质量问题及安装服务，实行全免费服务

凡帝罗全国售后维修服务网点：

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