博世冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
博世咨询服务电话:4006-189123
1. 非博世品牌或未经授权的产品
对于非博世品牌或未经博世官方授权销售、安装的产品,博世不提供免费维修服务。这是因为这些产品可能不符合博世的质量标准和技术要求,无法享受博世提供的售后服务保障。
2. 超出质保期限
如果产品已经超出了博世规定的质保期限,那么在此期间发生的问题或故障将不再享受免费维修服务。用户需要自行承担维修费用或选择购买延保服务。
3. 人为损坏
由于用户不当使用、疏忽、意外、改装、拆卸、维修或自然灾害等原因导致的产品损坏,不属于免费维修范围。这包括但不限于跌落、碰撞、进水、自行拆装等造成的故障。
4. 非正常使用磨损
产品在使用过程中因正常磨损而产生的老化、性能下降等问题,不属于免费维修范围。这些是正常使用的结果,而非产品质量问题。
5. 非官方维修导致的损坏
如果用户选择非博世官方或未经授权的第三方进行维修服务,并且在维修过程中导致产品进一步损坏或出现新的问题,博世将不承担免费维修责任。
6. 缺失或涂改保修卡/发票
如果产品的保修卡或购买发票丢失、损坏或涂改,导致无法验证产品的购买日期和质保期限,那么博世可能无法提供免费的维修服务。因为这将无法确认产品是否在质保期内以及是否属于博世正规销售渠道的产品。
7. 不可抗力因素
由于不可抗力因素(如战争、地震、洪水等自然灾害)导致的产品损坏或故障,博世不承担免费维修责任。这些事件超出了博世的控制范围,无法预见和避免。
8. 特定配件或耗材
一些易损件或耗材(如过滤网、遥控器电池等)的更换通常不包含在免费维修范围内。这些配件的使用寿命相对较短,需要用户定期更换以确保产品的正常使用。
博世冰箱服务标准:
1、快速服务。3分钟电话报修,30分钟师傅预约上门,3小时上门维修。
2、全天报修。365*24小时都有专人受理报修,全年无休。
3、统一价格。维修费用全国统一价,童叟无欺。
4、服务保障。维修后保修,保证服务质量。
关于我们:
1、专业。全国5000名冰箱师,全品类,一站式解决问题。
2、正规。标准化的服务流程,良好的修后服务体验。
3、诚信。全国统一的收费标准,诚信服务。
4、质 保。维修后享受保修服务,保证维修质量。
温馨提示:如遇到维修问题,请及时与我们联系,只要您一个电话,公司即派维修师傅上门维修并加以保养。我们将以精湛的技术解决客户的后顾之忧,实现超值服务,确保满意,为客户营造一个温馨的生活环境。
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