TCL冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
TCL咨询服务电话：4006-189123 
一、保修期限

1. 灶具产品

 三年保修期：TCL灶具的售后保修期为三年，这包括了一年的质量保证期和两年的延长保修期。在质量保证期内，如果产品出现质量问题，消费者可以免费更换零部件或全新产品。而在延长保修期内，虽然不提供全新产品，但消费者仍然可以免费更换零部件。

2. 其他产品（如烟机、冰箱）

 一年保修期：对于TCL的其他产品，如烟机和冰箱，其保修期限通常为一年。在这一年内，如果产品因非人为因素出现故障，消费者可以享受免费维修服务。

 二、免费维修服务期

一年免费维修服务：TCL为部分产品（如灶具）提供了一年的免费维修服务期。在此期间内，如果产品出现质量问题，消费者可以免费享受维修服务，无需承担任何费用。

 三、全国联保服务

TCL提供全国联保服务，这意味着无论消费者在全国哪个地区购买TCL产品，都可以享受到统一的售后服务。这一政策大大方便了消费者，使得他们在遇到问题时能够迅速获得帮助。

 四、售后服务内容

TCL的售后服务内容非常丰富，包括但不限于产品维修、清洗保养、安装调试等。这些服务旨在确保消费者在使用TCL产品的过程中能够得到全方位的支持和保障。

 五、有偿服务

在保修期或免费维修服务期结束后，如果消费者需要继续享受维修或更换部件等服务，TCL将根据实际情况收取相应的费用。这些费用通常是根据维修项目的复杂程度、所需零部件的成本等因素来确定的。

综上所述，TCL的服务期限主要体现在保修期限、免费维修服务期、全国联保服务以及售后服务内容等方面。这些政策共同构成了TCL完善的售后服务体系，为消费者提供了全方位、高质量的服务保障。

TCL上门维修服务流程如下    
  第一步拨打热线    
  第二步登记预约    
  第三步准时上门        
  第四步检查故障    
  第五步确定费用    
  第六步排除故障 
  第七步填写凭单   
  第八步提供保修

 选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。

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