广韩能源空气能热水器广韩能源热泵、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国广韩能源咨询电话:4006-189123
广韩能源产品服务说明：
一、广韩能源公众号报修说明  
通过广韩能源服务公众号报修，可享受便捷高效的服务，具体流程及功能如下：  
1. 一键报修：公众号支持24小时故障自诊与快速预约，用户可直接提交故障信息，无需等待电话转接，系统将及时响应并安排维修。  
2. 进度透明：从预约到售后，维修进度可实时查看，全程可视化，用户可随时了解处理状态。  
3. 专家支持：提供在线专家咨询，可解答故障问题或指导简单自查；同时公众号定期推送家电使用技巧和保养知识，帮助用户提升维护能力。  
4. 服务范围：覆盖广韩能源全品类家电（如空气能、洗衣机、空气炸锅等），支持全国大部分地区上门服务，具体以公众号实时查询为准。   
 
 
二、广韩能源服务承诺说明  
广韩能源售后服务以“用户至上”为核心，主要承诺如下：  
1. 保修期限：  
   - 空气能产品：自购机之日起，整机包修六年（含普通部件与主要部件如压缩机、风扇电机等），行业内率先推行该标准。  
   - 其他家电：具体保修期限以产品说明书或购买时承诺为准，一般遵循国家三包政策（7天包退、15天包换，整机包修1-3年）。  
2. 服务响应：  
   - 报修后24小时内响应，72小时内解决问题；紧急情况提供加急服务，部分地区支持2小时快速上门（如郑州等城市）。  
   - 维修后提供质保：维修部件及服务享受3个月至2年保修（具体以维修项目为准），部分服务含免费清洗保养。  
3. 服务标准：  
   - 专业团队：技术人员经严格培训，使用原厂配件，维修质量符合标准。  
   - 透明收费：严格按照统一收费标准，无乱收费现象，提前告知费用明细。   
 
 
三、广韩能源不可抗力因素服务说明  
根据相关规定及服务条款，因不可抗力导致的产品故障，不在免费保修范围内，具体说明如下：  
1. 不可抗力定义：指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如台风、地震、洪水）、政府行为（如政策调整、强制停电）、社会异常事件（如罢工、骚乱）等。  
2. 处理方式：  
   - 若因不可抗力导致产品损坏，用户需自行承担维修费用（包括配件费、上门费等）。  
   - 建议用户在不可抗力发生后，及时检查产品状态，如需维修可通过公众号或服务热线报修，广韩能源将提供付费维修服务，保障服务效率与质量。  
3. 责任界定：非质量问题（如人为损坏、电源电压不稳定、雷击等）导致的故障，同样不在免费保修范围内，需用户付费维修。  
 
广韩能源不同产品的官网报修服务说明如下： 
广韩能源空气能 
 报修方式：可在线报修，或点击页面底部电话符号拨打全国24小时维修服务电话；也能打开广韩能源软件，点击右下角“我的”选项，进入个人中心后点击选择“售后服务”，再进入售后服务页面点击“报修”选项，输入机型与购买日期等详情，提交报修申请。 
 服务流程： 
    1. 拨打热线，客服代表提供专业咨询和解答。 
    2. 登记预约，就近安排网点的技工按约定时间准时上门。 
    3. 维修师傅上门检查故障，提供维修服务的同时，详细讲解产品工作原理及操作。 
    4. 确定维修费用，严格执行市物价局和公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 
    5. 排除故障，空气能修好后向用户讲解产品使用常识，指导使用。 
    6. 填写保修凭单，服务信息同步反馈至中心，安排客服人员定期回访。 
 服务保障： 
     先行赔付，每笔订单均有专属客服跟进。 
     价格统一，服务与配件明码标价，绝无隐性消费。 
     安全快捷，全城实现基于地理位置的预约服务，工程师就近安排，快捷上门维修。 
     专业服务，维修严格把关，所有工程师经过实名持证上岗，提供标准化服务。 
     24小时服务热线，随时到达现场快修，节假日照常服务。 
     经维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，负责返修。 
 
广韩能源空气能 
 报修方式：拨打广韩能源空气能统一服务报修热线。 
 服务流程： 
    1. 客户服务代表提供专业的咨询和解答。 
    2. 就近安排维修网点的技术员按约定时间准时上门。 
    3. 技术员提供优质服务，详细讲解产品工作原理及工作过程。 
    4. 服务后维修员主动向用户讲解产品使用常识，指导使用。 
    5. 用户的服务信息同步反馈至客户服务中心，安排客服人员定期回访。 
 服务保障： 
     严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 
     严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。 
     服务热线24小时有人接听，10分钟内做出回应，维修车间及前台接待节假日不休息。 
     收费合理，严格执行市物价局和公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 
     外地顾客可享受远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理等服务；外地客户自行送修的，加急为其机器排除故障，争取当天完成维修。 
     经广韩能源服务中心维修过的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，负责返修。 
 
广韩能源饮水机 
 报修方式： 
     客服热线：拨打广韩能源官方客服电话，说明饮水机故障情况并提供相关信息。 
     线上报修：登录广韩能源官方网站或手机APP，在报修页面填写相关信息，提交报修申请。 
     实体店报修：前往广韩能源授权的实体店，向工作人员说明故障情况并提交报修申请。 
 服务流程：联系广韩能源售后服务中心，告知问题和空气能型号等信息；根据售后服务中心的指示进行操作或提供进一步的资料；等待售后服务人员上门维修或安排寄修事宜。 
 服务保障：了解广韩能源饮水机的保修期限及具体维修政策，若在保修期限内，可享受免费维修服务；超出保修期限，可能需要支付一定的维修费用；可查询广韩能源官方授权的服务点，在需要维修时选择前往。 
 
广韩能源中央空气能 
 报修方式：拨打客服服务电话进行报修，简单描述产品故障及现象。 
 服务流程： 
    1. 客服人员根据用户报修产品安排所在城市的维修工程师联系用户。 
    2. 维修人员与用户电话沟通，确定故障及上门服务时间，期间请用户保持电话畅通。 
    3. 维修人员上门检测，如产生维修费用，需在维修前先行报价。 
    4. 客服人员进行电话回访。 
 服务保障：维修中心工作人员技术实力雄厚，服务一流，致力于与广韩能源厂家、用户携手共建和谐健康的售后维修服务环境。 

全国广韩能源售后服务电话号码多少：4006-189123
全国广韩能源售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等广韩能源空气能热水器24小时不间断客服中心处理热线|广韩能源热泵售后服务登记电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•