惠而浦冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
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 一、非正常使用与维护导致的损坏

1. 使用不当：因用户使用、维护、保养不当造成的损坏，如长时间超负荷使用、不当清洁方式等，均不在保修范围内。
2. 非官方安装与维修：非惠而浦服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的，也不在保修之列。这包括用户自行安装、拆卸或找非官方维修人员进行维修导致的任何问题。

 二、凭证与产品信息不符

1. 凭证缺失或涂改：不能提供保修卡或购机有效凭证的，或保修卡和购机有效凭证经涂改过的，将无法享受保修服务。
2. 产品信息不符：保修卡或购机有效凭证上的产品型号、产品条形码与所维修的产品型号、条形码不符的，同样不能享受保修。

 三、特定情况与不可抗力

1. 特定产品说明：在销售期内注明不实行免费保修的产品，将按照产品说明执行，不享受整机或关键配件的保修服务。
2. 不可抗力因素：因不可抗拒的自然灾害（如地震、洪水等）造成损坏的，也不属于保修范围。

 四、超出保修期限

1. 整机与配件保修期：超过国家规定和惠而浦股份规定保修期的产品，将不再享受免费保修服务。对于整机保修期外但关键配件仍在保修期内的，可能需要支付维修服务费但不收取配件费；若整机和配件均超出保修期，则需支付维修服务费和配件费。

 五、其他特殊情况

1. 人为损坏：任何因人为因素（如故意破坏、盗窃等）导致的损坏，均不在保修范围内。
2. 非质量问题维修：在保修期内，若非产品质量问题导致的维修（如用户个人需求导致的改造、升级等），可能仅收取配件费而不收取维修服务费。

综上所述，惠而浦保修例外条款旨在明确界定保修服务的适用范围和限制条件，以确保公平、合理地处理消费者的维修需求。消费者在购买和使用惠而浦产品时，应仔细阅读保修条款并妥善保管相关凭证，以便在需要时享受应有的保修服务。

惠而浦冰箱保修期间是免费维修的。但是如果出现以下情况需要收费维修：

1、 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

2、 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

3、 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

4、 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

5、 处理品、已超过包修期的产品；

不属于免费服务范围的提醒说明

①无法出示三包凭证；

②三包凭证（含发票）型号与维修产品型号不符或者涂改的；

③消费者因使用、维护、保管不当造成损失的；

④未经我公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；

⑤超过三包有效期，经修复仍可继续使用；

⑥因不可抗力造成损害的；

⑦非惠而浦服务商拆动造成损坏的； 符合以上情况，如用户同意交费，网点可为用户提供有偿服务，收费应按惠而浦公司规定的收费指导价格标准执行。

惠而浦全国售后维修服务网点：

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