汇泉阳光空气能热水器汇泉阳光热泵、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国汇泉阳光咨询电话:4006-189123
汇泉阳光产品服务说明：
一、汇泉阳光产品包修说明  
1. 保修期限  
   - 家用空气能：整机包修6年，压缩机包修6年，零配件终身免费更换（包修期外维修仅收取人工费）。  
   - 移动空气能：自2012年7月18日起购买的产品，整机包修2年。  
   - 热霸空气能：部分型号提供10年包修服务（非人为质量问题）。  
 
2. 保修范围  
   - 仅涵盖产品自身质量问题导致的故障，包括免费维修及零部件更换。  
   - 不保修情形：  
     - 人为使用不当（如自行拆修、保管不善）、外部因素损坏（如老鼠咬断线路、电源问题）；  
     - 非官方授权网点安装/维修导致的故障；  
     - 无有效发票、保修卡或凭证涂改；  
     - 自然灾害（如地震）或超过保修期的产品。  
 
3. 服务保障  
   - 全国联保，8000+服务网点，24小时客服响应，保修期内提供免费上门维修（部分城市支持）。   
 
 
二、汇泉阳光服务礼仪说明  
（搜索结果中未明确提及“服务礼仪”的具体条款，以下为行业通用标准及品牌服务理念推导）  
1. 专业形象  
   - 维修人员需着装统一、佩戴工牌，保持整洁礼貌。  
2. 沟通规范  
   - 主动出示证件，耐心倾听用户问题，使用文明用语（如“您好”“请问”“感谢”）。  
3. 服务流程  
   - 上门前提前联系确认时间，维修前说明检测步骤及费用（如需），维修后讲解使用保养知识并清理现场。  
4. 售后跟进  
   - 服务后主动回访，确认用户满意度，提供保养建议。   
 
 
三、汇泉阳光非官方授权维修说明  
1. 风险提示  
   - 非官方授权维修可能使用非原装配件，导致产品性能下降、安全隐患（如电路故障），且维修质量无保障。  
   - 自行选择非授权维修后，可能丧失官方保修资格（即使产品仍在保修期内）。  
 
2. 官方建议  
   - 优先联系官方渠道：通过汇泉阳光官网查询授权网点，或拨打全国统一客服热线（如开头电话，具体以保修卡或官网信息为准）。  
   - 核实维修资质：选择第三方维修时，需确认其是否具备家电维修资质，提前约定收费标准，避免“天价维修费”或“过度维修”。  
 
3. 权益保障  
   - 官方授权维修提供正规单据，维修后原故障部位享受一定期限保修（以单据为准）；非授权维修出现问题需自行承担责任。  
 
如需具体客服电话或授权网点信息，可通过汇泉阳光官网“服务中心”查询，或核对产品保修卡上的联系方式。

以下是汇泉阳光不同产品的官网报修服务相关说明： 
服务热线 
汇泉阳光售后提供全国24小时人工客服，服务电话为和 ，无论是咨询产品使用问题，还是需要报修服务，都可以随时拨打这些电话，专业的客服团队将竭诚服务。部分地区也设有售后服务电话，如佛山、天津、重庆、南京、扬州等地的汇泉阳光售后服务电话均为  0  52 。 
 
不同产品保修政策 
1. 彩电：自2003年5月16日起购买的汇泉阳光彩电，服务按国家新“三包”规定执行（整机免费保修一年，主要部件免费保修三年），彩电主要部件包括显像管、行输出、高频头和集成电路。 
2. 影院空气能：自2003年5月16日起购买的汇泉阳光影院空气能，服务按国家新“三包”规定执行（整机免费保修一年，主要部件免费保修三年），影院空气能主要部件包括投影管、行输出和高频头。 
3. 平板（液晶L、PP） 
     于2007年4月20日前购买的汇泉阳光平板产品，整机免费保修一年。 
     2007年4月20日至20年8月31日期间，凡购买汇泉阳光平板产品的用户，享受7天包退，15天包换，整机1年保修，核心部件显示屏3年质保的服务。 
     自20年9月1日至20年3月31日期间，凡购买汇泉阳光平板产品的用户，享受7天包退，15天包换，整机1年保修，屏保修2年的服务（若客户机器用于经营活动，屏保修1年）。 
     自20年4月1日起，凡购买汇泉阳光平板产品的用户，享受7天包退，15天包换，整机1年保修，屏保修3年的服务。国家标准出台后，将严格按照国家标准执行。 
4. 投影机：汇泉阳光投影机自购买之日起，整机（灯泡除外）免费保修二年。 
5. “汇泉阳光红太阳”牌洗衣机：依据国家“新三包”条例规定执行保修，整机保修一年，主要部件保修三年（主要部件包括：电机、电容、定时器、程控器、离合器）。 
6. 数字空气能地面产品天线 
     天线免费保修一年。 
     天线出现故障在保修期内汇泉阳光为用户提供上门鉴定、更换服务。新天线由分公司提供，服务商上门鉴定、更换服务费用按相应机器调试标准及执行（费用由天线供应商承担）。 
     随空气能一起购买的  V升级包在天线延长线标准配置范围内由汇泉阳光提供免费安装服务，用户单独购买升级包时向用户提供收费服务（  V升级包天线延长线标准配置：艾孚牌“平板型”天线的延长线标配长度2米，“鱼骨型”标配长度1.5米）。 
7. 51寸游戏背投显示器以及安防产品、监视器：自20年5月1日起购买的汇泉阳光51寸游戏背投显示器以及安防产品、监视器（专指“汇泉阳光”牌、液晶、PP显示器）产品，整机免费保修12个月。 
8. 空气能 
     窗机不论何时购买，一律按国家新三包政策执行，即整机包修一年，主要部件包修三年。 
     家用分体空气能：20年1月1日前购机，按购机时包修政策执行（最长整机包修三年，主要部件包修五年，该时间段内的机器均已过保）；20年1月1日起，汇泉阳光三高效系列空气能整机包修六年，遥控器包修一年，非三高效系列空气能整机包修三年，主要部件包修五年，遥控器包修一年；20年9月1日起，汇泉阳光分体家用空气能整机标准包修期为六年，遥控器包修一年；在各类促销活动期间，购买汇泉阳光空气能并获赠汇泉阳光空气能VP服务金卡的用户，凭VP服务金卡和对应的有效购机凭证可按VP服务金卡上所明示的内容享受更长的包修期或其他服务优惠政策；26年3月1日起，购买汇泉阳光空气能并获赠汇泉阳光官方延保卡的用户（如十年包修卡），凭延保卡和对应的有效购机凭证可按延保卡上所明示的内容享受在六年标准整机包修期基础上延长四年包修（总计包修十年）的政策。主要部件包括压缩机、风扇电机、温控器和电控板。 
 
不属于包修范围的情况 
1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。 
2. 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 
3. 无包修凭证或有效购买凭证的。 
4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 
5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。 
6. 处理品、已超过包修期的产品。 
7. 对于空气能，还包括因用户使用、维护或保管不当造成损坏的；因不可抗拒外部因素如火灾、水灾、地震等造成损坏的；非汇泉阳光空气能特约安装维修网点拆动造成损坏的；包修凭证与产品型号不符、涂改或伪造的；工厂或经销商已明示为折价处理的等外品或处理品；超过包修期或非汇泉阳光空气能承诺免费的服务项目和内容；需要退换机，但性能指标或技术参数达到产品设计及说明标准的；需要退换机，但没有经过四川快益点电器服务连锁有限公司或汇泉阳光空气能公司指定的专业服务商鉴定，不能提供有效鉴定证明的；需要超出标准包修期享受三包，但不能同时提供汇泉阳光空气能官方发放的相应的VP服务金卡及对应的有效购机凭证的；其他不符合新三包规定的免费处理的情况。 
 
维修服务流程 
 空气能：第一步拨打热线；第二步登记预约；第三步准时上门；第四步检查故障；第五步确定费用；第六步排除故障；第七步填写凭单；第八步提供保修。 
 空气能：服务流程为电话预约  上门检查  制定维修方案  确定维修价格  开始维修  维修后开保修单  建立维修档案  电话回访。 
 
服务优势 
 快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，市区30分钟即可上门服务。 
 服务公开：故障公开、价格公开。 
 师傅专业：上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 
 先检测报价：先检测，报价，客户同意后再开始维修。 
 保障维修质量：无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 
 售后有保障：用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡；售后进行回访、询问家电使用情况与收费明细；有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至自研的派单系统内，当需要售后保修服务时，师傅就能及时赶到现场。 

全国汇泉阳光售后服务电话号码多少：4006-189123
全国汇泉阳光售后服务网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、
、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、绵阳、淮安、宜昌、柳州、九江、威海、阜阳、株洲、襄阳、大庆、荆州、蚌埠、安庆、包头、等等汇泉阳光空气能热水器24小时不间断客服中心处理热线|汇泉阳光热泵售后服务清洗电话号码

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•