亚邦空气能热水器亚邦热泵、清洗保养、售后维修等全系家电服务中心
全国亚邦咨询电话:4006-189123
亚邦产品服务说明：
一、亚邦产品保修说明  
亚邦空气能提供 6年整机包修服务（自购机凭证开具之日起计算），其中压缩机保修6年，零配件终身免费更换，保修期外维修仅收取人工费。以下情况不在保修范围内：  
1. 因用户使用、维护或保管不当导致的损坏（如老鼠咬断线路、自行拆装等）；  
2. 非官方指定安装维修点安装、维修造成的故障；  
3. 无有效保修凭证、发票或凭证涂改；  
4. 不可抗力（如地震、火灾等）导致的损坏；  
5. 已超过保修期或处理品。  
 
部分型号或活动期间可能提供 10年包修服务（需通过“十年保修金卡”延长，含每年免费清洗、保养，需在315期间拨打预约）。 
 
 
二、亚邦官网查询服务说明  
通过亚邦官网可获取以下服务：  
1. 产品信息查询：输入型号或名称，查看规格、参数、说明书等；  
2. 维修与保养指南：提供清洁、故障处理等技巧，如定期清洗过滤网、检查管道等；  
3. 售后服务预约：在“服务中心”栏目提交安装、维修申请，或通过在线客服获取帮助；  
4. 网点查询：查找全国售后维修点及联系方式，支持区域筛选（如北京、上海、广州等）。  
 
官网还提供保养知识、常见问题解答，帮助用户延长产品寿命。 
 
 
三、亚邦免费安装说明  
1. 安装预约方式：  
   - 官网预约：登录亚邦官网“服务”栏目，填写信息提交申请；  
   - 客服电话：拨打或预约；  
   - 购买时约定：与卖家确认安装师傅联系方式，凭发票验机安装。  
 
2. 免费范围：  
   - 新机首次安装（含基础安装材料，如连接管、普通支架等）；  
   - 需提供订单号或购机凭证，安装后签字确认。  
 
3. 注意事项：  
   - 跨区域购买可能需支付安装费（具体以当地售后政策为准）；  
   - 特殊情况（如墙体打孔、加长连接管、不锈钢支架等）可能产生额外费用，参考市场标准（如加长管90-200元/米，不锈钢支架80-160元/付）。  
 
安装完成后，师傅会拍照反馈，确保服务流程规范。

亚邦不同产品的官网报修服务说明如下： 
亚邦空气能 
 保修期限：根据亚邦官方网站，亚邦空气能的保修期限根据产品型号和规格而有所不同，一般在购买后的一到三年之间。也有资料显示整机保修6年，压缩机保修10年。 
 报修方式：在保修期内，如果亚邦空气能出现问题，只需拨打亚邦官方客服电话，详细说明故障情况，官方将尽快安排专业的维修人员上门进行维修。第三方提供空气能的维修服务电话是全国统一的    658，这个电话不仅提供维修服务，还能为客户提供产品咨询、安装预约、维修保养等服务。另外，亚邦空气能24小时统一受理中心也可提供维修服务，拨打后描述电器所出的故障、型号、故障现象、详细地址、联系电话等信息，以便安排人员解决问题，并商量出一个适当的上门时间。 
 维修流程： 
    1. 拨打热线：描述故障及电器相关信息，约定上门时间。 
    2. 故障检查：按预约时间到达，开机实验电器故障，排查大体故障原因。 
    3. 预算维修费用：报告故障原因，预算维修费用，经双方同意当场维修，市区免收费，孤残人员免收维修费。 
    4. 维修排除故障：若同意维修，开始排除故障，直到客户验收满意为止。 
    5. 提供修后保障：提供维修凭证，注明故障原因、维修结果、维修费用、时间、保修时间及公司电话等。 
 保修范围说明：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按规定实行收费维修： 
    1. 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。 
    2. 非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。 
    3. 无包修凭证或有效购买凭证的。 
    4. 有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 
    5. 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。 
    6. 处理品、已超过包修期的产品。 
 
亚邦空气能 
 全国电话：亚邦空气能全国电话是 。 
 服务优势： 
    1. 市区上门仅需30分钟。 
    2. 服务公开、故障公开、价格公开。 
    3. 上门师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 
    4. 先检测，报价，客户同意后再开始维修。 
    5. 无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 
    6. 用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 
    7. 进行回访、询问家电使用情况与收费明细。 
    8. 空气能空气能有进行过的维修都将进行详细的备案，存放至自研的派单系统内，当需要保修服务时，师傅能及时赶到现场。 
 维修流程： 
    1. 拨打热线。 
    2. 登记预约。 
    3. 准时上门。 
    4. 检查故障。 
    5. 确定费用。 
    6. 排除故障。 
    7. 填写凭单。 
    8. 提供保修。 
 保修范围说明：同亚邦空气能的不属于包修范围的情况一致。 
 
亚邦中央空气能 
 服务电话：亚邦中央空气能全国各市区服务电话和24小时客服热线 。 
 服务承诺： 
    1. 全城上门服务，周六日不休息。 
    2. 严格按照预约时间上门服务，守信誉，不失约。 
    3. 先检查，后出示报价表，公开透明，诚信服务。 
    4. 维修过程当中，需使用客户设施，或挪动物品，应征得客户同意，并确保物品不被损坏，如若损坏，必须向客户赔偿。 
    5. 维修已包含上门费，师傅上门后若因顾客原因取消服务，需收取30元的上门空跑费，实际成交价由师傅出示的统一收费标准为准。 
 报修流程： 
    1. 致电亚邦空气能维修服务点电话。 
    2. 留下详细地址与联系方式。 
    3. 根据所在区域十分钟内安排服务人员联系。 
    4. 服务人员准时到达现场，征求用户意见后，严格按章程进行服务。 
    5. 精细检测，免费保养，服务完毕后，含安装移机等一律保修两年，三年内免费清洗保养。 

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