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 一、消费者责任导致的损坏

1. 使用不当：如果产品因消费者使用不当（如错误操作、超负荷使用等）造成损坏，则不属于免费维修范围。
2. 保管不当：同样，如果产品因消费者保管不当（如长时间暴露在潮湿、高温等恶劣环境中）导致损坏，也不在免费维修之列。

 二、非官方服务导致的损坏

1. 非夏普服务商安装或维修：如果产品由非夏普官方授权的服务商进行安装、拆卸或维修，并因此造成损坏，那么这部分损坏将不被纳入免费维修范围。
2. 自行安装或拆动：消费者自行安装或拆动产品导致的损坏，同样不属于免费维修范畴。

 三、凭证问题

1. 无保修卡或有效购机凭证：如果消费者无法提供产品的保修卡或有效购机凭证，那么将无法享受免费维修服务。
2. 凭证不符或涂改：保修卡或有效购机凭证上的产品型号、出厂编号与所维修的产品不符，或者凭证被涂改，也将导致无法享受免费维修。

 四、不可抗力因素

因不可抗力造成损坏：如自然灾害、战争等不可抗力因素导致的产品损坏，夏普通常不承担免费维修责任。

 五、超出保修期

超出保修期：如果产品已经超出了夏普规定的保修期限，那么即使产品出现性能故障，也无法享受免费维修服务。不过，在报废期内，夏普仍提供终身维修服务，但会收取相应的费用。

综上所述，夏普在三包服务中明确规定了不属于免费维修范围的情况，旨在明确消费者和厂商之间的责任界限，确保服务的公平性和合理性。消费者在使用夏普产品时，应注意遵守产品使用说明和保修规定，以免因自身原因导致产品损坏而无法享受免费维修服务。

夏普上门维修服务流程如下    
  第一步拨打热线    
  第二步登记预约    
  第三步准时上门        
  第四步检查故障    
  第五步确定费用    
  第六步排除故障 
  第七步填写凭单   
  第八步提供保修

 选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。

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