倍科冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
倍科咨询服务电话：4006-189123 
一、无法提供有效凭证

 当消费者无法提供有效的购机凭证（如发票、保修卡等），或者这些凭证上的信息无法识别或被涂改时，倍科可能无法提供免费的售后服务。这是因为有效凭证是确认产品购买信息、保修期限等的重要依据。

 二、产品超出保修期限

 一旦产品超出倍科规定的免费保修期限，消费者将不再享受免费的维修或更换服务。通常情况下，倍科会设定明确的保修期限，如整机保修一年等。

 三、非正常使用导致的损坏

 如果产品因消费者使用不当、维护不当或保养不当而导致损坏，这种情况通常不在免费服务范围之内。这包括但不限于错误操作、过度使用、疏忽保养等行为。

 四、人为损坏

 人为损坏也是不属于免费服务范围的情况之一。例如，产品因意外跌落、撞击、划伤或进水等人为因素造成的损坏，需要消费者自行承担维修费用。

 五、非官方维修造成的损坏

 如果产品未经倍科官方或授权的服务中心进行维修，而是由消费者自行拆卸、修理或送至非官方维修点进行维修，导致产品进一步损坏或无法正常工作，倍科将不承担免费维修责任。

 六、不可抗力因素

 因不可抗力因素（如自然灾害、战争等）导致的损坏，倍科通常也不承担免费保修责任。这些因素超出了倍科的控制范围，属于无法预见和避免的情况。

 七、其他特定情况

 除了以上几点外，倍科的保修政策中还可能包含其他特定情况的不属于免费服务范围。例如，某些特定部件或功能的保修期限可能不同于整机保修期限，或者对于某些特定类型的故障或损坏可能不提供保修服务等。消费者在购买产品前应仔细阅读并了解保修政策的详细内容。

倍科服务流程如下:
第一步拨打热线；
第二步登记预约；
第三步准时上门；
第四步检查故障；
第五步确定费用；
第六步排除故障；
第七步填写凭单；
第八步提供保修；
为提供专业--的维修服务，我们郑重承诺：快速便捷：电话预约报修，全市多网点，就近安排工程师，30分钟即可上/门/服/务/。
温馨提示：以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1.消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2.非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3.无包修凭证或有效购买凭证的；
4.有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5.因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6.处理品、已超过包修期的产品
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