帝度冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话：4006-189123 
一、服务政策

帝度秉承“以人为本、用户至上”的服务理念，为消费者提供全方位的售后服务。

1. 质保期：
   - 对于大多数产品，帝度提供一年或更长时间的质保期。在质保期内，如果产品出现质量问题，消费者可以免费享受维修或更换服务。
   - 例如，帝度冰箱整机保修一般为1-3年，压缩机保修一般是5-10年；帝度冰箱则按照国家规定提供整机免费保修一年，主要零部件保修三年的服务。

2. 维修服务：
   - 在质保期外，帝度提供有偿维修服务。对于维修过程中需要更换的零部件，根据不同情况收取相应的费用。
   - 维修服务包括但不限于清洗、更换滤芯、检查电压等常见问题处理以及日常使用指导等。

3. 退换货政策：
   - 帝度允许在一定时间内（如购买之日起7日或15日内）无条件退换货，具体期限因产品而异。对于不符合退换货条件的产品，帝度服务中心将提供免费维修或更换服务。

 二、服务内容

帝度提供的售后服务内容非常丰富，具体包括：

1. 产品咨询：
   - 消费者在使用帝度产品的过程中，可以随时向客服咨询产品的使用方法、注意事项、保养方法等相关问题。

2. 安装调试：
   - 在购买产品后，商家会提供免费的安装调试服务。消费者只需提供安装所需的条件（如电源、进水等），商家就会派遣专业技术人员上门安装调试，确保产品能够正常使用。

3. 维修保养：
   - 帝度产品在使用过程中需要定期保养和维护，以确保产品的使用寿命和性能。

4. 投诉建议：
   - 帝度重视消费者的反馈和建议，如果消费者对商家的服务或其他方面有任何投诉或建议，可以随时向客服反映。商家会认真对待每一个消费者的反馈，不断改进和完善服务质量。

{----尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务：，剩下的事情由我们来做----}
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
2、我们会就近安排网点的的服务按您约定的时间准时上门!“联保”
3、提供产品服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作!
4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用!
5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访!
帝度服务承诺：
(1)严格按照程序及作规程，确保。
(2)严把配件关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务24小时有人值班，10分钟内做出回应。车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成。
(6)经我中心维修的机器一律实行保修3个月，在保修期内如因或更换配件出现问题，我中心负责返修。

帝度全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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