卡萨帝冰箱/洗衣机/等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
一、保修期

卡萨帝的产品，如灶具和烟机等，均提供一定期限的保修服务。具体来说，卡萨帝灶具的售后保修期为三年，这其中包括一年的质量保证期和两年的延长保修期。在质量保证期内，如果发现产品质量问题，可以免费更换零部件或全新产品，以保证消费者的权益。在延长保修期内，如果发现产品质量问题，可以免费更换零部件，但不提供全新产品。而卡萨帝烟机在正常使用条件下，保修期一般为一年。这些保修期限的设定，体现了卡萨帝对产品质量的信心和对消费者权益的重视。

 二、售后服务

卡萨帝不仅提供有限的保修期，还注重售后服务的全面性和及时性。其售后服务内容包括但不限于产品维修、清洗保养、安装调试等。在保修期内，如遇到非人为因素造成的故障，消费者可享受免费维修服务。超出保修期后，如需维修或更换部件，卡萨帝也将根据实际情况收取相应费用，但会确保收费透明、合理。

 三、服务渠道

为了方便消费者享受售后服务，卡萨帝提供了多种报修和咨询渠道。消费者可以通过官网在线客服、官方400电话、微信公众号等方式进行报装报修或咨询产品问题。卡萨帝还会根据消费者的描述和需求，安排当地售后工程师上门检修，确保服务的专业性和高效性。

 四、服务升级

卡萨帝一直致力于提升售后服务质量，不断推出服务升级举措。例如，卡萨帝在全国范围内投放了大量服务车和服务专车，以覆盖更多的县乡区域，提升上门检修服务的便利性。同时，卡萨帝还建立了完善的售后服务体系，对各项零部件维修、更换价格进行统一公示，确保收费的透明性和合理性。此外，卡萨帝还通过数字化手段提升服务效率和质量，为用户打造“产品+服务+智能解决方案”的全数字化体验。

卡萨帝上门维修服务流程如下    
  第一步拨打热线    
  第二步登记预约    
  第三步准时上门        
  第四步检查故障    
  第五步确定费用    
  第六步排除故障 
  第七步填写凭单   
  第八步提供保修

 选择我们的理由 

（1）市区上门仅需30分钟。 

（2）服务公开；故障公开；价格公开。 

（3）上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。 

（4）先检测，报价，客户同意后再开始 维修。 

（5）无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。 

（6）用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。 

（7）售后进行回访、询问冰箱使用情况与收费明细。

卡萨帝全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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